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gerlan 等    级：资深长老 经 验 值：8959 魅 力 值：72 龙    币：14107 积    分：7851.7 注册日期：2005-10-25	谢谢大家的回复，现在有点眉目了：快递包装上贴了北京这边ems贴的封条，上面有“包装破损”的字样。打11183，让发照片。最后说让商家联系快递公司，他们两家商量赔付，让我们这边和商家之间协调。 长记性了，今后不买这么多件了。 -- 粽子
2014-10-15 16:00:20	此文章已经被查看207次

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求助：买了4条裤子，快递送来后是门卫签收的，包装完好。自己拆开后发现少了1条。联系客服，说库存没问题。让自己查快递的重量。打EMS经济快递11183，说只查物流，不查重量。怎么办呀？麻烦大家给支支招。(空)-gerlan (阅读:1378次 跟贴:5 2014/10/14 08:52) 这个，，好像取证很困难啊，你叫客服给查发货记录，我有次遇到这问题，后来客服查了，是少发一件，而且是已经过去俩月了，订单早已经自动完成了(空)-蓝莲花！ (阅读:212次 2014/10/14 10:10) 拍照，申请退款，客服不同意就打电话给淘宝-让生活飞一会儿 (657字节 阅读:170次 2014/10/15 14:36) 当时的包装拍照，然后还是找店家，让他们找快递(空)-1980 (阅读:115次 2014/10/15 14:45) 谢谢大家的回复，现在有点眉目了：快递包装上贴了北京这边ems贴的封条，上面有“包装破损”的字样。打11183，让发照片。最后说让商家联系快递公司，他们两家商量赔付，让我们这边和商家之间协调。-gerlan (45字节 阅读:207次 2014/10/15 16:00) 商家发货件数没差。破损的地方是整齐的开口，如果不是北京这边贴带“包装破损”字样的封条，估计是死无对证了。(空)-gerlan (阅读:168次 2014/10/15 16:02)

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