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等 级:版主 |
经 验 值:144419 |
魅 力 值:5054 |
龙 币:43474 |
积 分:73336.8 |
注册日期:2008-10-08 |
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想起一件事:你在淘宝店铺购物拆过单么?
去年的一天晚止,有个姑娘相中一件毛衣马甲,139,要求包邮
跟她说了,我们店里的规定是满199包邮
然后,她就又拍了一件凑够199,我把运费给她减去了
第二天,她跟白班客服说,后拍的一件不要了,只发毛衣马甲就成。收到后她在申请退款
申请了,售后给她留言,说需要扣除发货的运费
当天晚上她又来找我,纠缠了好久,说既然是满199包邮,她的订单也够199了,凭啥还要扣运费
好像是学生,怎么说也说不通,一直纠缠,很偏执的一个人,还要旺旺语音,
跟店长汇报了,回复,别搭理她,明天让售后沟通
第二天售后没注意,直接给确认退款了。
然后,她确认收货,给了个中评,评语大致意思是,衣服质量很好,客服态度不好
现在才明白,原来这就是拆单 (此文由吾家妞妞初长成一家有女百猫求在2014-11-30 18:09:20编辑过)
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-- 请善待流浪动物,您有权不喜欢它们,但请不要伤害它们,流浪并不是它们的错 |
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