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关于观网好评返现活动的征求意见。请多指教

好评返现的活动已经组织多次了，大多数人反应都是好的，利人利己，既充实了大家的生活，也给大家带来了实惠，但是最近一期活动出现一点小小的不和谐，因为商品质量问题，一部分卖家对于商品不认同，关于这个事希望卖家可以及时联系客服，我们将在第一时间解决。大多数认同的卖家，我这说一句谢谢了，我们会再接再厉。现在讨论的是这个活动是不是要继续，如果要继续，那么我们需要哪些地方做出改进，希望各位网友多提意见，谢谢

2014-12-16 17:53:28

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关于观网好评返现活动的征求意见。请多指教-金风细雨楼 (596字节阅读:559次跟贴:18 2014/12/16 17:53)[跳过]

初步我们整改的2点意见，大家参考一下，1：关于回复跟返现，以后由专人负责，不再由天猫店客服负责，尽量做到询问既回复确认既返现，2，关于返现，是不是好评都返现，3,或着不用返现的方式，直接低价，比如味多美200..(空)-金风细雨楼 (阅读:383次 2014/12/16 18:05)

是不是好评都返现.这样不如拍的时候直接给优惠。以前80带我们买过特惠商品是事先领个券，拍的时候就直接减价了。省事多了。(空)-米团兔 (阅读:302次 2014/12/16 18:08)

恩，这位网友的意见值得我们参考，给优惠劵，不用返现那么麻烦，省却好多事，至于给不给好评，就看商品质量了，这个我们可以积极采纳(空)-金风细雨楼 (阅读:323次 2014/12/16 18:13)

关于之前大家遇见的问题的，都可以联系客服解决，如果客服解决不了的可以跟帖，我们看到之后第一时间解决(空)-金风细雨楼 (阅读:165次 2014/12/16 18:19)

5日第一次参加苹果的活动卖家一直到12日还不发货只能申请退款了不过梨非常不错(空)-Vivian1130 (阅读:243次 2014/12/16 18:18)

谢谢网友的认同，这次我们是虚心来学习的，请各位多提意见，我们积极采纳，我们大家拧成一股绳，人多力量大，采购全国最优质最便宜的商品，这个是我们的目的，也是观网的初衷，(空)-金风细雨楼 (阅读:203次 2014/12/16 18:21)

生鲜不易运输，这个带来的损耗是我们一直面临的巨大问题，以后可以少做这种非标品，而是做标品，就好像我们身边的味多美，好利来、金凤呈现的卡，以及粮油这种透明产品，我们多组织，让大家看到我们的改变以及诚意(空)-金风细雨楼 (阅读:115次 2014/12/16 18:24)
很中肯表扬(空)-wad (阅读:160次 2014/12/16 18:25)

现在我想确定一下，你到底是商家，还是回龙观社区网的，如果是观网的，以后请使用观网ID，如果是商家，请先解决好出现的问题，不要用观网的口气来做调查(空)-1980 (阅读:223次 2014/12/16 18:23)

肯定是商家，(空)-杨小豆 (阅读:125次 2014/12/16 18:24)
回复楼上，我不是商家，也不是观网的工作人员，确切的说算是观网的合作伙伴，我做征求意见也是跟观网说过的，这次是征求意见，并非推卸何种责任，更徨论打着观网口气这事了。关于使不使用观网ID这事，似乎没必要解释..(空)-金风细雨楼 (阅读:306次 2014/12/16 18:28)

解决问题的方案我在这里面说了好几处了，口径很多，可以直接找天猫客服，2可以直接在这发帖找我们多可以解决。总之一句话，从不无故推诿，若是想要推诿，也不会这发帖了，至于一口一个观网，绝不会有假借他人之嫌，..(空)-金风细雨楼 (阅读:375次 2014/12/16 18:37)

我没看懂他说的什么意思。。。。。(空)-冰雪zf (阅读:194次 2014/12/16 18:29)

就是说好评返现这个活动，征求大家意见，需要有什么改变的，如何更好得做好服务，征求大家意见(空)-金风细雨楼 (阅读:402次 2014/12/16 18:31)

平心而论，这个活动已经多次了，大家还是认可的，只是在过程中出现2点问题，1：没能做好及时的回复以及返现，2：遇到商品质量问题如何解决。我现在就是希望解决好这两点事情，希望集思广益，征求大家意见，更好的为..(空)-金风细雨楼 (阅读:94次 2014/12/16 18:34)

我只想集思广益，去认真做好一件事，把这个项目可以持久的做下去，让大家都能看到我们的努力，(空)-金风细雨楼 (阅读:136次 2014/12/16 18:54)

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