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nkcrystal 等    级：资深长老 经 验 值：22005 魅 力 值：285 龙    币：11510 积    分：12397.5 注册日期：2003-11-30	80,求助，在天猫买到假机油，今天刚到货，拿着和以前在苏宁自营买的机油对比，第一，罐子规格不同，卖家发来的是标注着同生产日期同批次的 80,求助，在天猫买到假机油！今天刚到货，拿着和以前在苏宁自营买的同款机油对比：第一，罐子规格不完全相同。卖家发来的是标注着同生产日期同批次的货，但是却是两种款式的罐子（在刻度那里形状不同）而且与之前苏宁的那瓶在刻度那里也有些区别。第二，机油味道不同。苏宁那瓶我打开闻了，就如网上文章所述，机油的味道不明显，很温和，但是我打开了今天新买的这瓶，味道很刺鼻，明显不同。 刚刚我在网上搜了一下这家店，才发现双十一有人开贴投诉这家店卖假机油，12月又有人开贴投诉，但似乎都没有解决。我该怎么办，我打开闻过的这瓶该如何退货呢？ (此文由nkcrystal在2014-12-16 20:53:52编辑过) -- 爱别人，爱自己，爱生活
2014-12-16 20:52:43	此文章已经被查看4401次

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80,求助，在天猫买到假机油，今天刚到货，拿着和以前在苏宁自营买的机油对比，第一，罐子规格不同，卖家发来的是标注着同生产日期同批次的-nkcrystal (766字节 阅读:4401次 跟贴:24 2014/12/16 20:52)[跳过] 机油估计除了京东 苏宁 易迅 国美这几家自营的，尽量不要购买其他家的，这个东西假货太多了，第三方 天猫 淘宝非官方店的不要购买，按你说的这个肯定应该是假货，不过现在机油举证造假太难了，商家也都是钻了这个空..-1980 (81字节 阅读:5808次 2014/12/16 20:59) 没错没错，他们拿着一个授权书，是机油厂家授权给某某公司的，再拿个什么进货证明，证明自己从这个公司进货，实际从数量上日期上根本无法证明-nkcrystal (222字节 阅读:580次 2014/12/16 21:04) 所以天猫肯定让你举证，这就特难，只能先试试申请一下看看(空)-1980 (阅读:336次 2014/12/16 21:06) 我现在就算不和他们掰哧真假的问题也能选择退货退款，但关键是我打开了一瓶，这个怎么办？(空)-nkcrystal (阅读:373次 2014/12/16 21:06) 还有以前的瓶子吗，理由假货，申请退货，发一下对比照片(空)-1980 (阅读:293次 2014/12/16 21:09) 有有有，以前买的还剩一瓶没用，那就先拍照申请吧。哎(空)-nkcrystal (阅读:430次 2014/12/16 21:13) 给商家要发票，不开发票罚1万，陪客户500，然后申请极速退款，选择商品质量问题，申请小二介入，双管齐下，一般能成，商家同意退款，只要你的购买记录良好，只要上传单号就能马上得到退款，这个时候你上传一个假单号..(空)-金风细雨楼 (阅读:2339次 2014/12/16 21:12) 您的意思是，我现在一边向卖家要发票一边提交退货退款申请是吗？还是先要发票等待卖家回应？那他们要是拖着我怎么办？(空)-nkcrystal (阅读:1171次 2014/12/16 21:16) 要发票在前，申请小二介入在后，一前一后，提起假货的申诉，等待结果，双管齐下(空)-金风细雨楼 (阅读:934次 2014/12/16 21:19) 我在告诉你一招，用大号拍下一个宝贝，然后用一个小号申请修改地址，如果对方客服很好心的帮你改了，那么你有福了，以泄露客户信息为由提出申诉，你什么要求我估计商家都同意的(空)-金风细雨楼 (阅读:1514次 2014/12/16 21:20) 谢谢谢谢，您提到的发票这个事儿很重要，让我心情一下有好转。(空)-nkcrystal (阅读:636次 2014/12/16 21:19) 发票一般没多大用，都会给补开的，毕竟开票没有几个点，另外假运单号，以后可能会影响你的信用，最好别用这种方式，现在阿里各方面应该都有一个评分机制的(空)-1980 (阅读:1159次 2014/12/16 21:21) 上面说的策略，我也是不赞同的，最后一句没有打出来，不到最后不要这么做，相信平台(空)-金风细雨楼 (阅读:226次 2014/12/16 21:24) 阿里各方面的机制建立了还是没能很好的约束卖家售假行为。而且总感觉售假者的堂而皇之以及消费者的无奈。-nkcrystal (239字节 阅读:527次 2014/12/16 21:38) 就正常渠道投诉吧，把理由写清楚，吧对比图片弄好，一般来说天猫在处理纠纷上，还是比较照顾消费者的(空)-1980 (阅读:583次 2014/12/16 21:56) 申请发票的时候不要申请大类目，要申请小类目，申请明细，一般商家为了息事宁人，也就忍了，何况这是个卖假货的商家(空)-金风细雨楼 (阅读:939次 2014/12/16 21:22) 那我跟卖家要了发票万一他给我开了呢？(空)-nkcrystal (阅读:618次 2014/12/16 21:32) 开了就开了，这个是一个方式，开这个发票明细的话很多商家开不了，用后一个方式，以未收到货或者商品质量问题申请全额退款，7天不回应挥着拒绝你就申请维权，14天之后淘宝会把货款判定给卖家，这期间千万不要在旺旺..(空)-金风细雨楼 (阅读:3264次 2014/12/16 21:36) 申请退款选择已收到货再选择“无需退货”（切记），然后在理由写一个：假货。这个退款方式其实是比较绝情的，因为商家要么就同意退款，要么就变成交易纠纷，交易纠纷是需要淘宝官方介入，大约1月时间，淘宝让商家出..(空)-金风细雨楼 (阅读:7388次 2014/12/16 21:43) 机油是假的还是小事~~~万一要是损伤了发动机这个才是重大的隐患啊~~~(空)-长夜绵绵 (阅读:234次 2014/12/16 21:40) 亏了我懂得可以打开闻闻这个方法，罐子作假比较容易，也不易分辨，但味道可能总归有区别，也是个经验给向我一样的菜鸟。(空)-nkcrystal (阅读:435次 2014/12/16 22:09) 你这么一说我赶紧去闻了闻~~~(空)-长夜绵绵 (阅读:279次 2014/12/16 22:53) 啥口味滴？香蕉？苹果？再不行喝口尝尝？-劳斯莱斯基 (15字节 阅读:177次 2014/12/17 10:20) 为啥不到美国亚马逊买呢？都可以直邮中国的。肯定保真呀(空)-如花巧笑玉娉婷 (阅读:530次 2014/12/17 10:42)

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