一开始我以为只能先退款再投诉,原来可以只投诉不退款,继续要求商家发货,最起码不能让商家那么容易得逞。
投诉入口就是先点“退款/退货”,选择“未按约定时间发货”,下面有一行字“如您不需要退货,仅对商家未按约定时间发货不满,您可以点击这里”,就可以投诉了。