1、我先打发短信的投递员电话，问俩事，一是收发室是哪个收发室，二是为什么不送上门。回答是龙锦邮局收发室，就是不给送。

2、我打11185投诉，接线员听我报了单号之后告诉我说这个是挂号信，要投诉到11183.

3、我给11183打电话投诉，接线员问我我所在小区有没有登记邮政代收业务（类似的名字吧，时间有点久忘记了）。如果物业在邮政总局登记了，会给送到物业，否则不给送上门。同时登记了我对投递员的投诉。

4、第三天，我去龙锦邮局。先去的那个门面特大的邮局，告诉我出门右转。好，出门右转有个小门，进去问了下说出门再右转进后院。好，出门右转进后院，看以好几辆邮政车，满地信件，随处都是垃圾。在一个库房一样的地方，有个人指给我两个塑料盒子，说，自己找吧。

5、我自己找了，拿走了。第四天接到龙锦邮局投递员上司的电话，就态度问题道歉，没啥解决办法。挂号信在现在邮政系统里就是这么管理的。

6、完毕。