求问大家这种情况怎么办?我在蜜芽买了一袋Caprilac成人羊奶粉,但拆开后,那个小牙口的封口封不上,味道也比澳洲带回来的发淡,最主要喝了胃里发凉发紧,过后有点疼,我喝牛奶就这种感觉,这个奶粉我喝了近3年一直没有这种胃不舒服的感觉出现
我怀疑里面参合了牛奶粉,另外以往带回来的这个奶粉,从来没出现过封口封不上的问题,与客服反应这个问题,要求退货,客服反复强调产品是正品,我不舒服是因为批次不同而已,但是我这三年每次都是不同人带回来的,应该也有批次问题,但从来没有胃喝牛奶的那种感觉; 最后客服说只接受退货,但要扣30%的打开奶粉的费用,我实际损耗是试着喝了一杯,就再也没喝,,,但客服申请坚持扣30%,,这种情况怎么办?如果去鉴定,那就要耗精力了;
|