有什么问题一个电话，上门把东西拿走，直接退款。从来不废话。有时候甚至连东西都不要了。过去在实体店，有了问题产品，先要跑过去，然后带足所有证据，可能还要没完没了的掰扯。前2天在物美买了个酸奶，打开一看坏了，懒得找回去直接扔了。