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现在也别说哪个厂家好哪个不好了,Cross Polo新车12公里自燃 厂家不予理赔
一辆从4S店提车并仅仅行使了20分钟的Cross Polo发生了自燃,事主在路人的帮助下将火扑灭,虽未造成大事故,但新车已经部分损坏,地上散落着刚刚烧掉的零件,此时该车仅仅行驶了12公里。此车现停在北四环华堂商场附近3天已久。
离开4S店仅12公里发生自燃
据车主男友张先生说:“上午我和我的女朋友王小姐到立水桥某上海大众4S店买车,试驾了几分钟后觉得一切都正常,于是加满油,拿到保险单,中午12时开车离开了4S店。就在我们去交购置税的路上,车辆发生了自燃。当时坐在车内的我们并不知情,好心的出租车司机拦下我们,用手使劲的指着我们的车,我顺着他手指的方向一看,车下已经滚滚浓烟了。当时我们都吓坏了,赶紧将车停在路边拿出灭火器扑火,但是火势很旺,已经烧到车身那么高了,用了大约20个小灭火器一点效果也没有,还是路边商店的好心人拿来大号的灭火器,才将火熄灭,整个过程大概持续了5,6分钟。”
新车车漆已被熊火烧掉
出离愤怒的王小姐马上电联了4S店,对方的救援车和工作人员很快赶到了现场。了解情况后表示,新车刚提走就发生自燃他们也是头一次遇到,但是目前并不能确定车辆起火的原因。如果涉及车辆质量问题,需要厂家来解决,与4S店无关。
烧坏的气滤
稍候厂家的代表也来到了现场,但也未能合理的解释出车辆自燃的原因。车主王小姐希望厂商对此事故作出合理的解释,并提出退车的要求。但经销商不予理睬,继而同意换车,但须加钱,理由是此车的天线有损坏。
车门已无法关闭
在与事主的交谈过程中事主还说,车身上贴字也是出于无奈,而且4S店的人已经多次过来强行将字条撕毁,为此不得不日夜留守在车内。事主说:“我在大兴工作,买了辆车本来挺高兴的,哪想到出了这么个倒霉事,把我女朋友吓得直哆嗦!车是没有完美的车,碰上个质量有问题的我们也认了,关键是4S店的做法实在让我们无法接受!我就要放在这里给他们曝曝光!”
截止到记者离开时,车主仍坐在车内守候,等待着厂商或4S店的解决办法。
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