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哎,刚看到,德国车就这质量?《10余车主集体投诉帕萨特 爱吃油现象突出》
2月26日，本报以《爱“吃”机油的帕萨特》为题报道了浏阳的罗湘阳(化名)购买的帕萨特，在更换了新的发动机后，烧机油、敲缸现象依然突出的事件。
2月27日以来，先后又有10余名帕萨特车主拨打《法制周报》维权热线0731-4839110反映：自己的帕萨特轿车也存在爱“吃”机油的现象。
机油消耗严重
危平江(化名)是长沙某公司的业务经理。由于业务繁忙，危平江于2006年2月13日，在朋友的介绍下，花19.8万元在长沙市东风路汽车城，购买了一辆上海大众生产的2.0自动挡帕萨特轿车。
危平江的朋友告诉他，一般汽车即使在新车保养期间，也要行驶到5000公里才需要更换机油。但是，上海大众长沙4S店工作人员要求他，汽车行驶到2000公里时就要更换机油。(法制周报新闻热线：0731-4802117)“我是个新手，对汽车使用也不在行，维修师傅说的话，我只能相信”。危平江表示，当汽车行驶到2000公里时，危平江便把汽车开到上海大众长沙4S店，发现机油少了很多。对于危平江的质疑，维修站的工作人员解释说，新的帕萨特轿车在磨合期间，消耗机油是比其他汽车要多些，让他不要担心。危平江虽有疑虑，但没有与维修师傅进行过多的争议。
但是，当汽车行驶到5000公里的时候，危平江再次开着自己的爱车去上海大众长沙4S维修店保养。这一次，危平江吓了一大跳：轿车内的机油只剩下三分之一了。对于这个结果，维修站的师傅无法给出合理解释。危平江因此与维修站发生了争执，最后，维修站的负责人答应帮危平江做一次机油消耗测试：将危平江的汽车发动机加满机油，维修站在发动机海底螺丝做好记号，等汽车再次行驶到5000公里的时候，将车开到维修站测试机油的消耗量。测试得出结论：该车机油消耗严重。
更换发动机
危平江得知结果后，便要求上海大众经销商退车，这遭到了经销商的拒绝。最后，维修站同意更换一台新的发动机。
原以为更换了发动机就没事了，然而好景不长。2007年12月，换过发动机的轿车才跑2000公里，发动机就发出“嘎、嘎”的异响。危平江赶紧拨打长沙4S店的求助电话，值班的维修师傅告诉他，可能是没有机油了，要他检查一下。根据维修师傅的要求，危平江检查发现，机油尺几乎量不到机油，这意味着机油将要耗尽。
随后，维修站的负责人再次要求危平江进行机油油耗测试。加满机油后，危平江开车走京珠高速前往珠海，当离珠海还有200公里时汽车开始发出异响，这意味着：仅开了不到700公里，轿车便几乎耗尽全部机油。(法制周报新闻热线：0731-4802117)无奈之下，危平江向民警求助，从50公里外的加油站买回两瓶机油，暂解燃眉之急。这一次，危平江愤怒了。
集体投诉
与危平江有相同遭遇的，还有10余名车主。
车主吴先生告诉《法制周报》记者，他于2005年在长沙马王堆上海大众专卖店，购买了两台帕萨特1.8T的轿车作为公司商务用车，然而汽车行驶不到5000公里就要加机油。2年来，机油滤清器、活塞环、活塞、气门等大小零件换了好多次，但是解决不了帕萨特爱“吃”机油的问题。
车主陈先生则表示，“每跑一次远途，后备箱必须随时准备几壶机油备用，每行驶一千公里就要掀开引擎盖加机油。将新机油掺入，与原动力箱里面剩余的旧机油混合，很担心会对汽车动力产生影响。”(转06-11版中缝)
陈先生气愤地表示，“世上不会有如此消耗机油的车，如果我当时知道这款车如此耗机油，我绝对不敢买。”
而罗湘阳则向《法制周报》记者表示，自己现在正在收集“吃”机油的帕萨特车主名单，目前已经有20余名。当达到一定数量的时候，他准备发起一起集体诉讼，为广大帕萨特车主讨回公道。他希望更多遇到问题的帕萨特车主和他联系。
对于帕萨特一定面积存在爱“吃”机油的现象，2月27上午10时，《法制周报》记者与危平江、罗湘阳一起，来到上海大众湖南办事处，湖南办事处负责人顾经理接待了记者一行。
顾经理一番礼节之后，表示自己刚调到长沙不久，对危平江、罗湘阳反映的问题还不清楚，需要时间进行调查。(法制周报新闻热线：0731- 4802117)同时，顾经理承认上海大众生产的帕萨特轿车消耗机油，的确比同类车要稍微多些，对于危平江、罗湘阳反映加满机油后，仅仅行驶不到3000 公里就没有机油一事，顾先生表示一定进行调查。对于怎么处理危平江、罗湘阳等10余位车主的帕萨特机油消耗严重问题，顾经理则表示，需要请示上海大众总部之后才能答复，自己不能作主。
本报记者将继续关注此事进展。
律师说法
车主可以集体索赔
湖南泰宗律师事务所律师黄红斌认为，从本案来看属于我国《民事诉讼法》规定的普通集体诉讼情形，也就是说，属于有多数当事人的同种类诉讼标的共同诉讼。
目前，消费者一方面可以通过向湖南省质量技术监督部门，提出产品存在缺陷的投诉，要求行政主管部门依据《缺陷汽车产品召回管理规定》，对该品牌汽车是否存在缺陷进行调查。这样如果行政主管部门有明确的结论，对于消费者来说是有利的书面证据;另一方面，消费者可以汽车销售商、制造厂为被告，直接向人民法院起诉。消费者可以在诉讼前，将他们购买的汽车交给司法鉴定机构，对汽车是否存在缺陷进行鉴定。书面的明确鉴定结论，可以作为支持其诉讼请求的证据。
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2008-03-26 08:54:27
