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等 级:资深长老 |
经 验 值:43166 |
魅 力 值:2085 |
龙 币:47131 |
积 分:32448.2 |
注册日期:2002-08-27 |
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爱义行擅自变更合同条款,应该怎么办?
周日下午去良庄家园西门的爱义行洗车,到二楼刷汽车美容会员卡时发现电脑背面贴了张告示:会员卡自本日(次)起,3年内有效。记得2008年3月份办卡的时候没有时间限制。问值班经理什么原因。对话如下:
我:为什么限制服务期限?当时办卡时没有限制啊。
他:总部系统升级。(呵呵,现在什么问题都解释为系统升级)
我:什么系统升级?
他:电脑系统。
我:系统升级后对服务有什么提高?
他:没有。
我:那你们是不是擅自变更合同条款,这属于违约行为。
他:我可以请示总部,你可以选择退卡或者期满后请示总部再给你延期。
我:你先请示总部该怎么处理吧。下次来洗车希望能够答复我。否则我要投诉。
他:请留一下联系方式吧。
我:不用了。(会员资料里没有联系电话吗?)
大家对爱义行的这种行为怎么看呢?应该怎么办?
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