《汽车频道》显示文章详细内容： [展开] [回复] [网址] [举报] [屏蔽]
火狐狸。 等    级：资深长老 经 验 值：9012 魅 力 值：5449 龙    币：13720 积    分：10445.3 注册日期：2006-04-02	所谓回访是4s客户关爱的一种方式之一，通过这样的方式来弥补价格劣势。但是，现在的4s回访都是简单的提问，内容空洞程序化，再加上4s内部管理 也不是衔接的很好，部门间各自为政，因此发现的问题，客户提出的意见或是建议很少能有改善，所以回访也失去了原有的意义 但又是厂家要求的工作之一，季度考核的时候要检查，因此虽有岗位但形同虚设 -- 对那些讨厌我的人,我会当他们是空气;对于喜欢我的人,我会努力回报他们更多的喜欢和勤奋........
2009-07-04 14:44:10	此文章已经被查看1291次

相关文章：

[回复]  [顶端]

请问下，一般买车都有回访电话吗？我跟老公说奇瑞服务好，我老公说好像都那样！！-angel专属天使 (142字节 阅读:1580次 跟贴:12 2009/07/03 14:51)[跳过] 不见得,有的就没有,比如我买的,呵呵.(空)-酋长 (阅读:180次 2009/07/03 15:08) 所有品牌基本都回访电话，有的厂家还每月给你邮寄本汽车宣传杂志什么的。(空)-寒羽 (阅读:568次 2009/07/03 15:08) 不光买车，做个保养、维修啥的都有回访啊，多数时候是你好我好大家好，有时候也会向回访电话抱怨一下工时费贵啥的，不过肯定没用。(空)-digitalcut (阅读:976次 2009/07/03 15:10) 都是表面功夫，奇瑞的售后比较差，厂家也知道，可是一点改进都没有。(空)-小嘴嘴 (阅读:236次 2009/07/03 15:36) 不会啊，我觉得奇瑞售后还不错！那天我去装饰，自选的车牌是寄到4S店的，然后4S店的人还把车牌给我送到装饰店去了呢~~不过谁也不希望自己的车车有毛病。。。HOHO！(空)-angel专属天使 (阅读:960次 2009/07/03 15:42) 装饰和修车是两个部门。装饰要比外边贵很多，所以态度好。修车就不好说了，你慢慢感受吧。(空)-小嘴嘴 (阅读:396次 2009/07/04 08:31) [color=limeGreen可是装饰是免费的诶。。。●●●●●[/color](空)-angel专属天使 (阅读:277次 2009/07/04 12:40) 免费的午餐(空)-小嘴嘴 (阅读:181次 2009/07/04 14:30) 回访过，还给我寄来一条野餐垫。(空)-慧眼识猪 (阅读:148次 2009/07/04 09:11) 回访一般来说是服务内容之一吧，可以拉近跟你的关系，也许你觉得他们服务好，就常去它这里维修保养了，就能长期地赚你的钱了-大侃 (34字节 阅读:419次 2009/07/04 14:36) 所谓回访是4s客户关爱的一种方式之一，通过这样的方式来弥补价格劣势。但是，现在的4s回访都是简单的提问，内容空洞程序化，再加上4s内部管理-火狐狸。 (277字节 阅读:1291次 2009/07/04 14:44) 送了三年六万公里的保养诶。。。。包括机油机滤的。(空)-angel专属天使 (阅读:336次 2009/07/04 17:51)

您必须登录论坛才可以发表文章：

用户名：   密码：   记住密码：    （忘记密码 注册）

版权所有 回龙观社区网 经营许可证编号：京B2-20201639 昌公网安备1101140035号

举报电话：010-86468600-5 举报邮箱：