维权记录（1），等我回家，享受午饭后，开始打4S投诉电话进行投诉_回龙观社区网

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维权记录（1），等我回家，享受午饭后，开始打4S投诉电话进行投诉

投诉的内容为：
从消费者的角度来看，一个保养需要1.5-2小时，却只收80元工时费。
为何一个10分钟左右的清晰节气门，却需要收100元的工时费呢？

按工时费的字面理解，即是完成某项工作需要的工作时间，乘以每小时的工作费用，
根据这个来理解，后面所收的100元，明显是不合理的，因为只用了10分钟，却收取了1个工时费

4S店，某技术专家回电：
工时是包括很多工序的，从车进入车间，到车离开车间，整个过程都算是工时内。

质疑一：
按上述回答，我并看到维修师傅将车开进开出2次，但却收两次费用的钱了，
在消费者看来，保养的过程有很多工序，清洗节气门也有很多工序，但这其中有工序是重复的，
没有做两次重复的必要，但却收取了两次的费用，因此工时费不合理。

4S店，某技术专家在听我的质疑后补充：
清洗节气门后，需要用电脑做检测的，这个过程是有技术含量的。所以工时费高。

质疑二：
（补充背景，本人码农，最知道什么“技术含量”基本都是用来忽悠人的）
对于消费者来说，我们支付的是工时费，并不是技术费，技术含量高低和工时费有什么关系呢？

最后： 4S店某技术专家进行解释之后并无下文。更没有补偿方案。
这个时候我知道还会有电话回访，我在等待……电话回访，敬请关注维权记录（2）……

『声明：以上内容为本站网友《罗源》原创，转载需征得原作者同意并注明转载自www.hlgnet.com』

2012-04-25 11:05:04

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[回复] [顶端]

汽车保养维修，维权实录。——希望本人的维权可以给您的提示和启发-罗源 (968字节阅读:2476次跟贴:76 2012/04/25 09:42)

怎么维权的啊,没看出来呢(空)-丁香花2009 (阅读:269次 2012/04/25 10:03)

准备开始进入下一轮维权了。(空)-罗源 (阅读:409次 2012/04/29 11:43)

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帮顶(空)-丁香花2009 (阅读:245次 2012/04/25 11:15)

谢谢支持。(空)-罗源 (阅读:344次 2012/04/25 11:23)

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顶,顺便问下,你的车是一汽大众或上海大众的么,我看看是不是以后我也可以这样干,哈哈(空)-丁香花2009 (阅读:554次 2012/04/25 13:02)

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这个中间很多费用都有猫腻的，除了材料费的定价明显很高以外，工时费的制定水分更是很大。。。。这就是所谓的4S店潜规则吧？！。。。。(空)-罗源 (阅读:674次 2012/04/26 13:35)

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感谢您提供的建议，不知道汽车这方面是否有汽车管理协会什么的组织，可以接受投诉的。。。-罗源 (266字节阅读:502次 2012/04/25 17:25)

这都是潜规则，lz很较真(空)-波分 (阅读:482次 2012/04/25 17:17)

现在的各行各业有太多的潜规则了，我们不得不开始维权了，比如使用明胶是潜规则，使用三氯氰胺也是潜规则，多少人牺牲在潜规则下面。(空)-罗源 (阅读:503次 2012/04/25 17:27)

小工拆下节气门，扔那半小时先干别的就没纠纷了，哈哈(空)-钢筋 (阅读:540次 2012/04/25 17:31)

我在旁边围观保养维修全过程。不懂他在干嘛时，还会问问，说哪里烫时，我还会问问可以摸摸吗。。。(空)-罗源 (阅读:431次 2012/04/25 18:09)

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如果您的爱车也在金泰凯迪4S 店进行保养，且保养项目不符合保养手册规定，并未向您进行充分的说明，请联系我。 -罗源 (173字节阅读:822次 2012/04/25 18:08)

原来是标致啊，支持维权(空)-流浪者 (阅读:415次 2012/04/25 22:47)

是的，标致307.(空)-罗源 (阅读:319次 2012/04/26 14:08)

好，我的车马上要首保了，也是亚市的金泰凯迪，虽然说首保是免费的，但是还是想知道需要注意什么呢？非常感谢(空)-冰壶 (阅读:639次 2012/04/25 22:57)

建议您在阅读之前看一下保养手册，按照保养手册进行，对任何销售行为都要谨慎对待。。。(空)-罗源 (阅读:777次 2012/04/26 13:33)

好的，再次感谢-冰壶 (58字节阅读:359次 2012/04/26 13:48)

虽然我希望能够维权的人多一些。但这是对已经发生侵权事实的人。。。对于还未发生的事情，我个人不希望您趟这个浑水。。。。-罗源 (100字节阅读:516次 2012/04/26 14:11)

好的，谢谢提醒(空)-冰壶 (阅读:378次 2012/04/26 14:16)

客气。Good Luck。(空)-罗源 (阅读:350次 2012/04/26 16:24)

支持维权(空)-iamgingko (阅读:353次 2012/04/25 19:59)

支持维权(空)-中天! (阅读:401次 2012/04/25 20:42)

支持正义的维权！！！有需要帮忙的说话。(空)-winchi (阅读:300次 2012/04/25 23:00)

谢谢，打算维权之后，总能够看到很多热心的法律专业人士来提供帮助，很鼓舞人心啊。。。谢谢。(空)-罗源 (阅读:689次 2012/04/26 08:45)

你这才是维权。不像有些人，就是唧唧歪歪(空)-winchi (阅读:328次 2012/04/26 09:26)

这几天会考虑起诉的可能性，成本，及损失。(空)-罗源 (阅读:595次 2012/04/26 18:43)

严重支持罗源童鞋维权,继续关注,加油~(空)-丁香花2009 (阅读:476次 2012/04/26 09:47)

4S店从昨天开始起，耍无赖了，以我签字为由，以此说明我认可他们的欺诈行为…… 我觉得他们在逼我进行下一步的动作。(空)-罗源 (阅读:674次 2012/04/26 09:59)

支持(空)-清流漫石 (阅读:385次 2012/04/26 10:08)

谢谢。(空)-罗源 (阅读:288次 2012/04/26 13:35)

支持维权，现在反思中，我去4S是不是被骗了多次了。(空)-种田人 (阅读:292次 2012/04/26 12:47)

找到自己的保养手册，阅读一下保养以及保养类型就可以知道了。。。(空)-罗源 (阅读:531次 2012/04/26 13:32)

你的是什么车呀？(空)-过客评论 (阅读:445次 2012/04/26 20:55)

东风标致307,1.6T，自动版，在金泰凯迪4S店做的保养。(空)-罗源 (阅读:688次 2012/04/27 17:18)

【有趣的插曲】法国驻法大使因为关注神龙厂家微博，被我发现，于是我发了信使跟他们沟通。。。他们的回复很认真，并承诺下周回复我。。。-罗源 (63字节阅读:989次 2012/04/27 19:00)

LZ真是气糊涂了，证据：1.6T 法国驻法大使(空)-看贴专用 (阅读:333次 2012/04/27 23:00)

打字错误，打那些字的时候我很高兴的。。。。拼音。。。。另外，我南方人，F和H有时属于困难字。。。。(空)-罗源 (阅读:856次 2012/04/28 10:39)

维权记录（5）——微博和网站中扩散，寻找同样经历的受害者 -罗源 (1606字节阅读:821次 2012/05/02 14:49)

2，汽车之家 —— 发帖后，立马被删。后来发现金泰凯迪4S店在右下角有广告，那么被删帖就可以理解了。--------------投诉版主(空)-winchi (阅读:3885次 2012/05/02 17:27)

删帖速度真快，不到1分钟。。。。(空)-罗源 (阅读:473次 2012/05/02 17:36)

估计是系统自动侦测的，你把关键词中间加空格或别的变换一下试试(空)-流云无解 (阅读:700次 2012/05/02 17:51)

我后来转发一贴，在文字中间加*，无效，还是1分钟内被删除。。。。。(空)-罗源 (阅读:552次 2012/05/02 18:09)

可以试试网易汽车和太平洋汽车(空)-masterwhy (阅读:525次 2012/05/02 22:05)

好建议。我记下了。-罗源 (49字节阅读:315次 2012/05/02 22:37)

被删有可能不是网站网管，只是车型论坛的坛主，他有可能就是销售。(空)-masterwhy (阅读:330次 2012/05/02 22:42)

我那个贴发的区域是“北京论坛”，地域贴啊。。。(空)-罗源 (阅读:307次 2012/05/03 15:36)

试试标致论坛(空)-masterwhy (阅读:275次 2012/05/03 22:05)

那个也会被删帖的。(空)-罗源 (阅读:267次 2012/05/05 17:00)

你发到新浪吧，我帮你护贴不删(空)-猪八戒哥哥 (阅读:200次 2012/05/05 16:32)

发到新浪汽车论坛的，东风标致区了。(空)-罗源 (阅读:191次 2012/05/05 17:00)

新浪汽车论坛影响面太小(空)-masterwhy (阅读:194次 2012/05/05 23:36)

现在大家对这种维权的热度也不高。支持和看帖的人并不多。(空)-罗源 (阅读:364次 2012/05/07 14:55)

支持你，这周末为我去首保，看看能发生些什么。之前电话说只检查，不用换任何东西，不会有费用产生。(空)-老李来了 (阅读:468次 2012/05/02 17:09)

是否需要换东西请查阅保养手册，手册上有规定。。。貌似行驶多少公里后，需要换机油？但是因为首保不是消费者掏钱，所以他们能省则省。。。(空)-罗源 (阅读:707次 2012/05/02 17:28)

维权结束，圆满解决。-罗源 (71字节阅读:392次 2012/05/08 22:20)

恭喜你，这才是维权！！！！！！！！！！！！！(空)-winchi (阅读:187次 2012/05/09 10:02)

谢谢(空)-罗源 (阅读:256次 2012/05/09 11:47)

佩服。恭喜。(空)-清流漫石 (阅读:366次 2012/05/09 11:50)

谢谢。(空)-罗源 (阅读:148次 2012/05/09 13:50)

祝贺！(空)-流云无解 (阅读:216次 2012/05/09 12:27)

谢谢。(空)-罗源 (阅读:158次 2012/05/09 14:13)

维权总结 —— 附维权攻略和维权注意事项 -罗源 (3803字节阅读:462次 2012/05/13 12:17)

不错，中国就怕较真，楼主很好，做出了榜样。(空)-老毛衣 (阅读:191次 2012/05/13 19:09)

谢谢支持。如果消费中都重视自己的权益，那就不会有那么多的坑人的商店了。(空)-罗源 (阅读:279次 2012/05/15 17:52)

支持，佩服(空)-长袜子皮皮 (阅读:238次 2012/05/14 18:28)

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