《汽车频道》显示文章详细内容: [展开] [回复] [网址] [举报] [屏蔽]
罗源
罗源目前处于离线状态
  查看罗源个人资料   给罗源发悄悄话   将罗源加入好友   搜索罗源所有发表过的文章   给罗源发送电子邮件      

维权记录(4),4S店对我进行的解释
在了解到我被侵权的不止是清洗节气门时的工时费,而且还有根本保养时,我对4S点提出了4点质疑。

1)清洗节气门时,没有维修顾问在场,维修师傅直接告诉我 节气门需要清洗,费用148,(我出于对4S店的信任,对于师傅的信任)没有做过多的考虑情况下,签字了。
但这个是不符合该4S的公司流程的,公司流程规定,在保养时,需要增加项目需要维修顾问在场。
【4S答复】,承认此问题,愿意退回工时费,100元,8折,即80元。

2)工时的兼容问题,在保养的过程中,再发现需要清洗节气门,这两个分别的工序是保养和清洗节气门。
但在实际的过程中,其中有重复的工序,但却按照分开的工时进行收费,此收费为不合理收费。

3)按保养手册和厂家答复,第三次保养为“中间检查”,但4S点在未进行任何驾驶环境的询问,以及
需要将“中间检查”更改为“A类保养”的必要性,擅自将“中间检查” 更改为“A类保养”,
而本人处于对4S店的信任,结账并在结账单上签字。“中间检查”如无特殊情况,只需要检查费用80元,
而“A类保养”+“清洗节气门” 却总共收费了500多元。 (这就是4S店的潜规则?)

4)按结账单,“发动机清洗剂”项目标示为“正常维修”,而不是“保养项目”,但却对我未做任何说明。

【4S】只针对第一条愿意进行赔偿,即退回收取的工时费。
对于后面的几条,以【我已签字】为由,作为以向我说明了所有情况的证据。但这显然不是事实。

『声明:以上内容为本站网友《罗源》原创,转载需征得原作者同意并注明转载自www.hlgnet.com』
2012-04-25 17:54:21   此文章已经被查看968次   
 相关文章: [回复]  [顶端] 



  您必须登录论坛才可以发表文章:
 
用户名:   密码:   记住密码:    (忘记密码 注册




版权所有 回龙观社区网 经营许可证编号:京B2-20201639 昌公网安备1101140035号

举报电话:010-86468600-5 举报邮箱: