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| 等 级：资深长老 |
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| 注册日期：2002-05-27 |
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我的伊兰特惨痛购车经历
本人对伊兰特心仪已久，前几天特地赶到现代西单京港店，购买了一辆伊兰特。在买车时，现代店员忙前忙后十分热心，还让我感动一番。因本人老婆十月怀胎，即将产子，本人不敢擅离半步，所以对验车等耗时长的手续十分苦恼。此时现代店员向我推荐：现有代办业务，收费500，服务内容如下：在离店验车之前电话通知；在拍号之时电话通知，由车主从两号之中选择其一；最后可以提车时再次电话通知。当时一想如此之周到服务，我就交了钱，回家静等电话了。可是次日电话一天没等到，第二天上午也是没有，本人心想难道两天都没有时间去验车吗？但钱已经交了，只有耐心等候。下午将近3时，电话响起，一看是现代电话，很是纳闷，难道现在才去验车不成？本人接听电话才知是让我提车，遂急问车牌号拍了吗，对方回答一切手续已办妥，车牌号是“2471”。因本人孩子即将出世，而车牌又与“儿死去呦”谐音，本人十分不悦，遂于店员争论为什么拍号时没按约定给我打电话，由我选择，店员申辩说不是他去的，他不知情，于是不欢而散。当晚6时现代又打电话说拍号时两个号都不好，现代就替我做主选了“2471”，同时指责本人无理取闹，牵强附会，“2471”无“儿死去呦”之谐音，买车手续已办完，钱已收讫，车爱提不提，说完就挂断了电话。本人当时被气得哑口无言。
不论其他，单凭不听客户申诉，无理挂断客户电话的公司我还是头一次遇上，买车前，买车后，态度竟有如此天壤之别，也是让我大开眼界了。再论拍号时不按约定打电话，竟没有一丝歉意，全是想当然，理所应当，无理剥夺客户权力，视客户利益如儿戏如斯，这也是前无古人，后无来者了。再有按现代所说另一个车号还不如“2471”，众所周知“47”就是“死去”，还有比这个更不好的吗？就算另一个车号是“14”还只是“要死”，也没有“死去”，好死还不如赖活着，真的还有比这个更差的号吗？
本人在短短的几个小时之内在现代西单店的眼里就由“上帝”急降到“无理取闹的垃圾”了，人间喜剧莫过如此。望其他买车的同志谨记我的教训，莫让悲剧再次上演。
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2004-09-14 11:16:10
