市民购车有补贴!修车养车将享“3公里服务圈”
在北京市日前发布的45条稳经济措施中,“以旧换新”购买新能源汽车可获补贴、符合车型可享购置税减半等措施,让不少市民朋友享受到了置换和购买汽车的实惠。买车实惠了,那修车养车呢?
打造3公里汽车服务圈
“之前图便宜,在网上自己淘了4条轮胎,每条一二十斤的,自己拉着四九城里到处找便宜地儿安装,那叫一个酸爽……”
“2020年夏天,右前胎被钉子戳了一个窟窿,开了整整十五公里才找到一个补胎的修车店,张口就要我80元,没辙……”
6月12日,在“京东京车会百店同庆”活动的直播间里,不少市民把自己这些年修车养车的奇葩遭遇晒在了评论区里,在直播期间产生了不小的共鸣。而当天直播间里传出的消息,让参与直播的百万观众感到惊喜。
“截止到6月中旬,京东京车会北京城市布局门店数超过100家,完成了北京除远郊区延庆、密云外所有区域覆盖,同时基本实现了用户3公里生活圈内的汽车服务需求。” 京东汽车事业部副总裁、京东汽车全渠道服务业务部总经理陈海峰在直播期间透露,“用户在京东线上购买车品,可以找到匹配最近方便的门店来服务安装;常规养车、维修需求及应急服务,也可以直接到附近京车会门店来服务,享受线上、线下一体化的服务体验。”
而在一些业内人士看来,对于有着近700万辆机动车保有量的北京而言,京东京车会100家门店并不算一个很大的数字,但这100家门店对于用户3公里生活圈的覆盖,以及围绕京东生态所搭建的京东京车会模式,却能够解决很多市民修车养车的痛点。
举例来说,相对于传统4S店以及其他汽车维修保养店面,京东京车会具备很好的数字化体验。市民可以下载京东京车会App,享受到线上预约、线下服务,订单全程可视化,在线支付评价闭环流程。在今天的汽车后服务市场,这是一种真正服务透明和价格统一的数字化体验。
在供应链方面,京东京车会为到店用户提供的产品,如美孚、嘉实多、壳牌、马牌及京东自有品牌京安途等产品,均为京东渠道供应,线上线下(30.170, -0.48, -1.57%)同价给予用户品质和价格双重保障。
在运营标准层面,京东京车会为每一位市民提供相同的黄金八步服务流程,从接车、环检、专项查车等各个服务环节保证用户车辆安全,同时全国统一工时服务标准也让客户权益得到更好保证。
轮胎免费装 在这些“理论”层面的优势之外,当天直播间里的一系列活动让参与直播的市民朋友们更为直观的感受到了京东京车会的优势。 拿汽车维修保养中不可忽略的轮胎来说,今年京东618期间,京东汽车推出“轮胎免费装,三年无忧质保”的服务承诺,进一步夯实“放心养车来京东”服务心智。该服务覆盖所有京东自营轮胎、京东主站内带有“免费装、包安装”标签轮胎品类、京车会线下门店“京安途”品牌轮胎。即日起,市民朋友在京东主站内下单的轮胎,只要满足服务范围,均可享受线下免费安装服务。具体而言,自北京市民购买并安装之日起,三年内可享受因轮胎质量问题(非人为故意)导致的爆胎、鼓包,可享受赔付限额内的保障服务。 除此之外,京东京车会还在直播中为北京市民带来了专享福利,1元享京东京车会套餐抵扣券,以及1元秒杀京东京车会季卡,车主用户到店服务还可享免费汽车杀菌服务的超值福利。 自驾出京也有“服务圈” 除了在北京拥有100多家门店之外,作为京东旗下专业汽车养护连锁门店,京东京车会目前已在全国163个城市,拥有超过1400家门店。这意味着未来北京市民去到成都、武汉、广州等很多城市自驾出行时,依然能够享受到京东京车会所提供的品质化、标准化服务。 “今天对我们来说是一个里程碑。2021年京车会决定对门店进行“服务升级”,同年1月,京东京车会的第一家高标准京车会完成升级,到今天,在北京突破了百店。京东京车会充分发挥京东的数智化社会供应链优势,打造出京东京车会连锁品牌和标准化的服务产品体系,持续服务中国车主用户。与此同时也将京东京车会的服务标准推向整个行业,携手所有合作伙伴一起实现共创、共赢。”陈海峰对记者说。 据悉,立足于北京百家门店的基础之上,京东京车会在未来将放眼全国,围绕差异化供应链升级、品牌升级、数字化升级、精细化运营升级、营销及流量升级五方面全面进行战略升级,推进京东京车会的创新变革,助力所有门店加盟商降本增效,实现高质量创收与可持续发展,并继续为广大车主朋友的车生活提供更多安心与保障。
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