“要不是我看了一眼停车记录，还不知道费用要计到什么时候。”9月15日，本端热线接到市民庄先生反映，他明明就在路侧停车位停了俩小时车，可车开走了，订单却没完结，一直计时了5000多分钟。好在相关工作人员了解情况后，及时处理了错误订单。

庄先生说，9月15日，无意间看了一下“北京交通”APP，他简直不敢相信自己的眼睛：一条还在进行中的订单显示，庄先生的车从9月11日17时56分入场后，一直在计费。截至9月15日9时21分，已经在火器营路西侧的一路侧停车位上停车5245分钟。

“这怎么可能！当时我就在附近吃了个饭，停了两个多小时就开走了。”庄先生说。

奇怪的是，庄先生当天已经交了一笔3元的停车费，地点同样在火器营路西侧。“我以为这就是那天的停车费，后续就没多在意。”疑惑不解的庄先生翻了翻已支付订单，才发现订单显示车辆入场时间是9月11日18时13分，出场时间是当天的18时54分。

“入场时间和出场时间都跟我的行程对不上啊。我入场停车时间是傍晚6点前，和还在进行中的订单是一致的。”庄先生说。

由于停车时长还在不断增加，无奈之下，庄先生拨打了“北京交通”APP上提供的北京市海淀区城市管理委员会执法处理的电话。

工作人员在了解情况后，记录下了庄先生的车辆信息，称后续会帮助庄先生处理。约10时，庄先生再次查看“北京交通”APP时，错误的订单已被取消。

接线工作人员称，那笔错误的订单已处理完毕。至于出错原因，可能是当天的设备出现故障，已经上报设备方修改，目前设备已修好，后续若出现类似问题可再反馈解决。