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等 级:资深长老 |
经 验 值:2616 |
魅 力 值:356 |
龙 币:16635 |
积 分:6214.9 |
注册日期:2004-07-15 |
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买九洲揽月沙发(续)
有买九洲沙发的吗?他们的售后服务真是差劲
11月4日沙发送货后,发现沙发的拐角处有明显的损坏,破了一个洞,当时送货的人着急给别处送货已经走了,我于是就给送货的人打电话,他说送货后就属于售后了,于是又给厂家打电话,厂家的售后说只能等到周一再说了,于是满怀期望等着他们的电话,到周二下午也没等到他们的电话,周二晚上9点多给他们的售后打电话,居然还有人接电话(本来抱着试试看的想法打的,以为没人接呢),说明情况后,他说,本来想给我打电话呢(我心里想,我要是不主动打电话,估计他们也不会给我电话),因为白天要上班,所以定在周六他们来人取沙发套,周日把新的沙发套送来。
周五他们售后的人给我打电话说,周六中午到我家那沙发套;于是我周六就在家等着,快到中午的时候他们又来电话说,车坏了,要第二天再来取,在我的一再要求下,他们晚上来我家,取走沙发套的时候说好第二天(周日)送过来的,周日我在家等了一天也没等到他们的人来,连个电话也没接到,晚上8:30我给售后打电话,他说来不了了,等明天吧,我也没说什么,约好周一(也就是11.13)晚上7点左右把沙发套送过来;今天等啊等又等到8:30了,还是没人来,连个电话都没打,于是我又拨通了那个售后人员的电话;他说他在外地呢,堵车回不来了,tnnd,还有这样的售后人员连续三次失约,而且事前连个电话都不给客户打,每次都找借口敷衍。
不管沙发的质量如何,这种服务态度,足以反映出他们对客户的态度,钱赚到手就不管客户了;这不得不让我怀疑他们产品的质量也好不到哪里去。
奉劝各位猪猪,千万不要再买九洲沙发了,真是让人气愤啊!
望各位以我为戒!
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