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我在国美购买康佳液晶电视的遭遇
昨天(2007年1月1日)我到清河国美电器购买液晶电视，我打算购买一台物理分辨率1920×1080的液晶电视，本来打算购买海信的3788P，售价￥9,990，但是走到康佳柜台时，康佳售货人员说他们的电视也有物理分辨率1920×1080的，其中37寸的有3719和37BT20为物理分辨率1920×1080，看宣传彩页也是这么介绍的，我就购买了一台37BT20。
今天(2007年1月2日)电视机送到家后，看包装箱上印的是“支持1080高清格式”，顿觉非常疑惑，打开说明书一看，规格说明上写着“固有分辨率1366×768”。我当即打清河国美售后电话，接电话的乞女士态度还不错，问清事情经过后答应给出适当补偿，让我找清河国美四层电器负责人刘经理。随即我赶到清河国美，刘经理态度恶劣，竟然和我大谈物理分辨率和固有分辨率的区别，典型偷换概念，意思是我搞错了，不过国美可以退货。本来我是打算和国美以及康佳协商解决此事，但是看到这种态度，我当即表示我的要求是根据《中国人民共和国消费者权益保护法》要求退一赔一，请国美和康佳尽快处理此事，如果在24小时内得不到满意答复，我会尽快向消协投诉并向人民法院起诉。
我觉得现在中国的商家缺乏诚信，经常欺骗消费者，我在国美就看到另外液晶电视厂家在宣传什么3G USB液晶电视，仔细一看无非就是支持USB 2.0接口而已，3G USB真是不知所云，我是不明白什么含义。作为消费者不能太nice，发现被骗后一定要坚持让商家和厂家付出代价，如果所有消费者都如此“苛刻”，中国的商业环境才会逐渐好转起来。
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2007-01-02 18:15:13
