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小喜
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如此牛B的快递,大家千万不要用
昨天要送个同城快递,公司在知春路,要送到北太平路,怕当天送不到,于是早上八点半上班就打电话通知快递上门取件,怕直接说北太平路他们不知道哪里,所以特意解释了一下在五棵松附近,并且确认当天能到,等到十点半还是不见人来取件,所以又打了一次电话,并且强调下午五点钟之前要送到,他说由于是周五送件的比较多,所以晚点来取,但是取了就送,当天肯定能到,等到十一点半还是不见人,于是又一次电话,这次说不要催了,记得这个事情了,还是再三保证能送到,于是就放心的等……
到了下午两点半,取件的人来了,把件拿走,说能送到,到这里问题还不是很大,呵呵五分钟过后,取件的人找回来跟我说送不到了,因为北太平路在丰台我在那边还住过两年了,北太平路连石景山都没到,咋就成丰台区的了?然后跟他们详细解释了一下,北太平路就在一号线地铁五棵松附近,而且打了三次电话都说能送到,这怎么就送不到了?两个小伙子就又走了……
这回两分钟都没有,又回来了,说想送到也可以,让我走加急件,这时候我的火就来了,首先我早上八点半打电话说的很清楚,是送到五棵松附近的,并且要求当天到,中间也打了两个电话确认他们是可以当天送到的,再说不是由于我的原因导致最后要加急;其次,如果这是非常紧急的事情,我还应该追究他们的责任呢,不是吗?正当我在跟他们讲理的时候,他们把我要快递的文件放在桌上,转头就走了,我无语……
后来我们公司负责行政事务的同事帮我打电话给汇通快递公司讲述整个事情的经过,(在此说明一下,由于我们公司是大开间,所以整个事情发生的经过有最起码十几个同事都看到了,快递事务我们由行政部具体负责,所以他们来具体联系快递公司)汇通快递的态度跟那两个快递员的态度如出一辙,没有表示一丝一毫的歉意,一再说不是不可以送到,让我个人承担加急费用,他们觉得他们公司没有责任,说到后来还直接把电话挂断了……
我们行政部的同事是一个很温柔的女士,这阵势也把她搞的很尴尬,作为当事人的我也没法追究谁的责任,让她给我换了家快递公司——顺丰快递,电话刚挂也就两分钟顺丰的人就进来了,呵呵,一点都不夸张,速度啊~!不过由于时间拖的太晚了,快递只能保证周一上班的时候送到人家手上,这个也没法强求了,就这样了,呵呵
快递送出去了,但是汇通快递这种处理事情的方式让我们全都非常不满,于是在此由我们负责快递的同事电话之,结果我们同事说了一句,你们这样的态度不是逼我们换快递公司嘛,人家把电话又挂了,并且,注意,这才是整个事情的高潮部分,五分钟之内,那两个取快递的小伙子又来了,冲我们负责快递的同事一伸手:“你们不用我们公司了是吧,把我们原来留在这里的快递单子和信封还回来!!”
#%TQ@^%$&^……我们全体彻底无语了…………

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2009-02-21 18:21:27   此文章已经被查看712次   
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