本来是想收集小松鼠服务态度上的问题的，后来觉得还是不要误导别人，就把初衷改了一下。

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桉桉妈

本来是想收集小松鼠服务态度上的问题的，后来觉得还是不要误导别人，就把初衷改了一下。

我觉得单一的调查会让其它业主产生误会，所以做了一个综合的调查表。内容包括：收房时遇到的问题（打分）；小松鼠的服务（评价）；社区内需要解决的问题；业委会业主签名的收集。
从昨天晚上我用这份调查表开始工作，时刻提醒自己不要误导和引导别人。
我的工作方式就是说做一个调查，并请赞同成立业主委员会的业主留下签名等资料。
昨天晚上我工作了一个小时，今天上午从早上8:30工作到11:55。下午7:30工作到9点多，到目前为止共收集了47位业主签名。
在整个和业主打交道的过程中，我没有主动提及起自己和小松鼠的事情。只遭遇到几个知道一点情况的网友问了我一下，别的业主都不知道。还有一个业主以为我是物业或小松鼠的，还感觉挺好，就填了高分给了好的评价，填完后我给他解释了一下这纯属个人行为，和小松鼠及物业无关。
很希望能在回龙观成立起一个业委会，所以愿意努力去搜集业主签名。法律上我不是龙跃的业主，所以我搜集的签名最终将交到愿意牵头做业委会筹备工作的业主手里。
在我这里签名的业主的所有评价均为他们自己的主观判断，在一点上，一方面大家可以在我以后的签名搜集中进行监督（也许哪天我就敲上了你家的门而不知道你的身份，而你却知道我的）；一方面可以根据我搜集的业主资料进行抽查询问是否有引导或误导问题。
关于小松鼠锅炉，我想他们以前的服务不会很好，所以搜集资料提供给法官做为参考，希望使之不要认为所有的服务人员在业主面前都是唯唯诺诺的；另外做为对小松鼠服务的监督，使他们的领导在这种压力下加强管理，这样最终还是业主受益。
去年收房期间发生了多起暴力冲突事件，我们追究后暴力事件就没再听说了；原以为对小松鼠锅炉服务上的投诉可以督促他们改善，可在冬季使用季节，还是有两个网友给我发了信使，投诉小松鼠恶劣的服务行为；再加上小松鼠的领导到目前为止还不愿意说句道歉的话。。。。。。所以我就想多搜集些这方面的资料。如果他们的服务好，我也不会变出什么，如果他们服务不好那我就用数据来说话（从目前收集的数据看来他们的服务还真是需要努力加强）。怎么想着都是有意义的。
去敲陌生邻居家的门我还真是不习惯，老有把我当成推销员。而且我觉得自己一个人做太孤单了，有愿意一起加入的业主吗？在如此大的社区，收集业主2/3以上的签名，真不是一件容易的事情。
最大的障碍还是敲门这一关。

2006-07-15 23:06:50