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激励我不能放弃的其实就是小松鼠锅炉领导的态度，可是从目前来看，追究会得到满意的结果吗？
激励我不能放弃的其实就是小松鼠锅炉领导的态度，可是从目前来看，追究会得到满意的结果吗？
这件事出来后，我一直坚持让对方道歉。曾委托过的律师都跟我说：对方愿意赔偿就是表示道歉了，不要太钻牛角尖。
他的赔偿是什么呢？就是支付下我们的医药费，把直接损失赔偿了。
他为什么会愿意赔偿呢？他们自己说是因为我在网上的传播是他们损失了几百万的订单，并影响了公司的形象。
他们的潜逻辑就是：打人没关系，只要有钱赔付医药费就行了。
接受这样结果的话，我坚持的意义何在呢？
我接触过的小松鼠北京领导，没有一个是温和的态度，他们倒是有解决问题的诚意，就是表现在那点有限的理赔费用上，前提是让我马上把网上的文章删除（删除后影响消除后给钱），最好还能在网上给他们道歉（以前他们坚持这点，现在不坚持了，说和我要他们道歉的要求相抵消）。
我对他们的持续追究使他们反省并提高服务质量了吗？据我调查数据结果来看，并没有。
回龙观的业主还是很宽容的。有个别填写表格认真的业主在每一次填写前都要问一下。有一个业主就问我：锅炉出了问题，让对方过来看，对方不愿过来，就在电话里指导了一番。她问我服务算不算好？我请她自己判断，她在服务态度栏填写了“一般”。
为什么不过来看看呢？大冬天正是需要锅炉正常运行的时候，小松鼠锅炉的售后也住在本小区，离得这么近，却这么不想跑动，这是服务者的心态吗？
法院能给我什么呢？据律师的分析：
由于小松鼠的肇事员工在法庭上接受小松鼠经理的暗示坚持说是个人行为与公司无关。法院如果判这是对方公司职员的个人行为，我就什么也得不到，因为那个人没钱赔付。
法院如果判是对方公司行为，也只是把医药费及一点误工费赔偿而已，还不如对方提出调解给的费用高呢。因为小松鼠还同意赔付一开始被打掉的眼镜费。而在法庭上，他们拒绝承认这个费用。
这就是说：如果法院把医药费判给我们，法院也很难执行，因为对方公司远在广州。
如果我们接受小松鼠公司的赔偿，一方面可以多要回点钱（1200元的眼镜费）而且还可以确定能拿到这笔钱。
前提是我必须放弃一切追究，把网络上的文章彻底删除，很可能还要给他们签署个文件之类的。
您要是我，您怎么办？
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2006-07-16 07:00:07
