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苏宁买的空调售后有碰到类似的问题吗？还是我哪儿做的不好？
3月份在苏宁买的LG空调，在那会买，考虑的就是那时是淡季，安装有保障！结果上周四下午发现一台在使用的过程中突然室内机漏水，跟下雨似的，可是考虑到买东西了肯定会出问题，再说有苏宁和LG呢，没有生气也没懊恼，觉得电话报修就行了呗！找买东西时的单据，从一张苏宁的金牌空调服务卡上找了个电话，打过去后，报了电话姓名，通过查询，查询结果是我买了两台空调，还没安装，我说我的早装了，又问我是在哪儿买的，要我给苏宁店面电话，查清楚是怎么回事后再报修，我就说，你那里系统上怎么显示的我不管，我这里空调出问题了，我没法子用，先给我安排修了再说！墨迹了半天，才同意明天（周五）安排人来修理，再三问什么时候来人，我好在家等着，接电话的人说是需要和工人师傅确认，维修单下给工人后，工人会和我联系的，我再三强调，请提前通知我！接电话的人说是没问题！等到了晚上一直没有人和我联系，我还善良的以为说是工人比较忙可能还没拿到单子，明天早上再说吧，第二天（周五）早上起来决定不上班了，就在家等着吧，等到九点多还是没人理，没办法，只好再给苏宁打电话了，问什么时候能来人给修，告诉我工人师傅在开会（个人觉得这已经开始撒谎了，苏宁维修应该是外包吧？），等会工人会和我联系，等啊等，等到中午了还是没消息，没办法，只好个LG联系了，LG二话没说尽快安排就近的维修站和我联系，问了姓名，地址和电话！到了下午，苏宁的工人终于联系了，说是下午五点过来维修，我就告诉他，我也跟LG的报修了，问他们这个到底该找他们还是LG报修？他们说都行，考虑到因为lg的也没有具体定时间，我说那好吧，我在家等着，结果到了7点还是没有人和我联系，倒是等到LG的工人电话了，说是已经快到了，确认一下地址，不一会lg的人到了，通过简单的检查，定位，调整了一个出水阀门后，问题解决！
第三天（周六），有事出门，其间接到苏宁的售后电话，直接问我空调修了没？（我小人之心，他们已经知道自己的人没来，LG的人来了）我就告诉他他们没人来修，并且说要投诉他们，要他们给个说法！那边不耐烦的给说了一定检查！后来的事就很不爽了，下午回来后，我父母告诉我，今天有人打电话到家里做服务回访（个人认为是LG的人），问了些服务态度，是否收费等问题，我父母说是态度很好，没有收费，就挂了！再然后，周日苏宁的人终于和我联系了：“你家的空调修了没？”“修了啊，你是哪儿？”“苏宁的，修了就算了”然后挂机！
周一又接到LG的电话回访，询问空调修后，怎么样，漏水现象还有没有什么的！个人感觉态度特好！
回想这几天的事，很是奇怪，有些想法：苏宁好歹也算个大公司，也有自己的品牌，对售后问题这个态度，太让人失望了，我想以后我是不会去苏宁买东西了！同时关于电话里说的，我明明已经装空调几个月了，可苏宁自己的系统还是我买了两台没装呢，我说什么呢？我当时反应有点慢，如果快的话，我要你们给我来装，那我不是赚大发了？
不知道各位邻居有没有在苏宁碰到过类似的问题？这几天这事很不爽，想找个地方投诉一下苏宁，不知道该去哪儿投诉，该如何投诉，哪位有媒体的朋友，能否给他们暴曝光
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2006-07-25 21:29:43
