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一次把IBM本本修成零件的血泪维修经验
致广大笔记本电脑用户：
致广大需要维修电脑的朋友：
致广大非专业的消费者：
希望你们看完这封控诉能够从中吸取一些经验和教训，那我写的这封信也就值了！先谢谢各位的捧场了！
一、事情的起因
11月下旬的某一天，本人一直在使用多年的本本（IBM T30）突然罢工了，的确是有些老了，故障现象是能开机、指示灯能亮但是屏幕点不亮（后来听说是这个型号笔记本的常见毛病）。由于本本早已经是保外，又听说IBM的指定维修商价格比较贵，所以抱着图便宜的心态就去了中关村鼎好地下二层的维修中心去看看。（事先没有先上网了解一下也是我后悔的重要原因）。
二、受骗的开始
到了地下二层，到处都是替人拉活的人（千万不要相信，他们根本不懂维修，只是抽取拉活的佣金），看到你背着电脑包都恨不得直接拉你进去。我本着高度戒备、谨慎的心态并不理会他们而是直接找到一家店让他们先检查在询价（没有拆机不收费）。头两家报价都需要200多元，我觉得太贵了，这时一个拉活的很识时务的凑过来说他们那里只需要150元，看到价格便宜，我答应去看看。（这是第一个重要失误——轻信）。
三、落入圈套
拉活的带我到鼎好地下二层A036号，是一家门面不大的小店——智和电脑维修中心。我当时并没有太注意这一点，因为感觉这里到处都差不多，事后才听人说，这是三家合租的维修店，右侧小柜台修相机、左侧小柜台卖屏、中间就是修电脑的，租金每月分摊才2000元，刚开始干没什么实力，这样的店有保障才怪！但是我偏偏就上当了。
进店后老板很热情，立马把手头上的活撇开，说免费帮我检查，并说要拆开机器检测主板，还没等我反应过来，三下五除二本本就拆成了零件。煞有介事的用完用表检查一阵后说是板上某块芯片坏了，维修费需要260元（什么问题反正我也不懂，一下子从150涨到260）。我看到老板这么热情，又很麻利的把机器完全拆了，心想反正到那儿也是修，也不想把本本拆来拆去了，就问老板有没有把握，需要多长时间。老板当然是信心满满的拍胸脯保证没问题，2、3个小时就可以搞定，6点肯定让我拿走。于是我就同意了（恶梦也开始了！）
四、悲惨的维修历程
由于害怕被换件，我半不也不敢离开的站在柜台前看着老板亲自维修，但是，我这个活解下来以后人家就没有开始那样热情了。拉来了新的活，就会把我的本本放在一边，考虑到人家也要做生意，正常，我并没有过多计较。就这样从下午3点我一直站到六点多钟。本本还是没有半点修好的迹象。我实在忍不住了，就开始催促起来。可能是他们实在是太忙、也可能是看到我已经骑虎难下了，他们就干脆跟我摊牌说：今天肯定拿不走了，过两天一定修好，再打电话通知我。我再一次问他们有没有把握，他们就说绝对没有问题，还拿出两块T30的主板，说这样的电脑他们已经修过好多了。无奈之下，我只好把本子留下先走了。（又是一个关键性的错误。）
接下来的两天，我每天都打电话询问，每次都是说快了，没问题、比较忙，明天弄好了通知你，但每天我不打电话找他们，也绝对不会接到他们的电话。到了第四天，他们终于拖不下去了，说修不好，要换一块主板，需要380元。我一听当然很生气，就说不要他们修了，让他们把电脑恢复原状。但是对方很明确的告诉我，那也不可能了，维修本来就有风险。
我质问他们，当初你们信心满满的打包票说没问题的时候，你们怎么不说风险呢？他们却狡辩说；他们只说可以维修，并没有说可以修好。真是毫无商业道德、无耻啊！
无奈之下，我抱着大不了另找一家维修站换个主板的心态拿着一堆散碎零件就走了。我让旁边的一家维修站检查了一下，经过A036维修过的主板已经根本无法加电了，也就是说已经越修越坏了。原来简单的维修问题，现在需要完全更换主板了。
五、经验和教训
后来，我项鼎好电脑维修城的市场管理部门进行了投诉，但是他们也根本解决不了任何问题，根本保护不了消费者的任何利益，也不能够对这些不良商家进行任何处理，对这些我也比较平淡了，都这样。我只是希望大家在看到我这篇帖子后能够吸取一些我的经验和教训，就当是经验分享吧。
各位网友如果以后有维修电脑的需要务必注意以下几点：
1. 尽量找资质好正规的维修站，可以事先上网查找一下，多打电话了解。
2. 即便为了省钱去找保外维修，也要多考核一下维修公司的实力：店面大小、人员力量、是否专业修理等等，那种万金油式的修理站千万不能去。
3. 电脑城拉活的人不能轻信，要自己多了解、多判断。
4. 千万不能轻信维修人员的口头承诺，对于维修费用、时间、维修责任等情况要有书面的认定，所有文件最好有他们的印章，否则是得不到任何保障的。
时间太晚了，就这么多了，谢谢大家关注！
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2010-12-02 00:31:25
