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曝光宽带通
告诫没有安装网络的童鞋,千万别安装宽带通,以我的惨痛经历为戒吧!下面我都是我血泪史啊!
1、网络质量非常差。
网速慢就不说了,还三天两头出现问题,不是这个设备有问题就是那个设备有问题,反正经常网络不通。网络不通的时候
电话都很难打,占线,服务人员太少。经常很长时间修不好。最长的时候有一两天。网络不通又求告无门的感觉啊真是郁
闷。
2、对客户的损失漠不关心
因为我们是包3年的,因为宽带通网络中断次数多,终端时间长,我就问关于补偿的问题,客服回答说没有补偿,公司没
有这个规定,我就说找经理,客服说他们经理会给我回电话,结果是我没有一次等到经理电话。
3、歧视老客户
老客户要升级到同样的网速,要比新客户多花几十块/每月。
想退网,是不可能的,回答说公司没有这个业务。
4、服务差,投诉无门。
客服电话经常占线,打不通。以上问题无法解决,客服做不了决定,你想找他们上层领导说说,人家就叫你等。说是领导
会给你回电话,然后就没有音讯。
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