|
|
|
|
曝光宽带通
告诫没有安装网络的童鞋，千万别安装宽带通，以我的惨痛经历为戒吧！下面我都是我血泪史啊！
1、网络质量非常差。
网速慢就不说了，还三天两头出现问题，不是这个设备有问题就是那个设备有问题，反正经常网络不通。网络不通的时候
电话都很难打，占线，服务人员太少。经常很长时间修不好。最长的时候有一两天。网络不通又求告无门的感觉啊真是郁
闷。
2、对客户的损失漠不关心
因为我们是包3年的，因为宽带通网络中断次数多，终端时间长，我就问关于补偿的问题，客服回答说没有补偿，公司没
有这个规定，我就说找经理，客服说他们经理会给我回电话，结果是我没有一次等到经理电话。
3、歧视老客户
老客户要升级到同样的网速，要比新客户多花几十块/每月。
想退网，是不可能的，回答说公司没有这个业务。
4、服务差，投诉无门。
客服电话经常占线，打不通。以上问题无法解决，客服做不了决定，你想找他们上层领导说说，人家就叫你等。说是领导
会给你回电话，然后就没有音讯。
|
| |
|
|
2011-03-18 22:30:56
