被观内某三星手机维修站黑了,如何维权?谢谢!
一周前,在西大街某号称三星维修站点做了换屏服务。昨天开始屏幕出现异常,触摸不灵敏,还以为是手机卡顿所致。今天下午出现大面积的黑屏,单色彩屏,触摸完全不反应,才意识到是屏幕坏了。去找维修点工程师和负责人讨说法,反而诬赖我人为损坏。要求提供更换后的新屏幕的序列号、合格证书和质保卡,全都回避不谈,反而说除了手机、主板外其他都不可能有类似三包凭证,无法证明更换后的屏幕的真实性和合法性。只一个劲强调要求我到三星客服做鉴定。 请教各位,遇到这种情况,该如何维权?除了做鉴定外还有什么办法? ps.刚发现维修单没有写任何实质性的内容,包括维修时间!只有金额! 一方面我想为此事讨一个公道说法,另一方面也提醒消费者在这类黑站点要小心再小心,别不留神中了圈套。 多谢各位关注和帮忙,在此先谢谢!我也会根据情况进展更新维权信息,或给出更多的细节和证据。 再次感谢!
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