至生命时光健身中心的一封信

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皮皮虾小妹

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至生命时光健身中心的一封信

健身中心每一个角色必须有自己的职责和义务，请问会籍顾问的职责在那里，义务在那里。什么叫顾问，顾问应该是为会员提供专业的管理服务的一个岗位，并不是把客户的钱骗到了自己的腰包便对客户从此说拜拜。在全球都提倡客户制导向时，你们又是如何为客户提供服务的。海尔为什么能在老百姓的心目中有很好的口碑，并不是因为产品有多么的好，而是海尔有星级的服务。服务甚至细到“该怎么敲用户家门”，由此可见它的背后则是一套庞大而高效的信息化组织保障。再来看看生命时光的管理，可谓混乱到极点，会员一旦入会，会籍顾问从此懒得理你。操房甚至能见到3、4岁的孩子在几十个会员上课的情况下，到处穿梭。感觉像是进入了菜市场，老会员的身影已经寥寥无几。这样的环境下，何谈运动可以放松心情，何谈运动可以舒缓疲劳.....

客户满意就是你们的价值！而一个没有价值的企业，是不可能继续存在下去的，生命时光到底能走多远，我们拭目以待。

2007-09-26 11:30:25

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至生命时光健身中心的一封信-皮皮虾小妹 (1166字节阅读:1314次跟贴:9 2007/09/26 11:30)

会籍顾问的职责就是骗到钱，我的顾问在699前还知道给我发发短信提醒啥的，现在连个影都找不到了~~(空)-water00 (阅读:1073次 2007/09/26 13:23)
写的不错！(空)-听风 (阅读:613次 2007/09/26 15:49)
说起生命时光确实让人觉得有种钻心的疼痛(空)-七分之五 (阅读:660次 2007/09/26 22:54)
可能是对牛弹琴-特无奈的人 (223字节阅读:682次 2007/09/27 19:32)
我个人对生命时光的感觉-盘丝小仙 (480字节阅读:808次 2007/09/29 10:59)

补充一下,我都是白天去,人很少,所以感觉还行(空)-盘丝小仙 (阅读:606次 2007/09/29 11:02)

说的好，一分钱一分货，你可知道生命时光最近才降的价，老会员都是2000多办的，难道2000元换来的就是这样的服务吗-七分之五 (158字节阅读:802次 2007/09/29 15:46)

老会员卡里的钱不是延时了吗?听说不愿意延时的,可以把剩余的钱按每张699的价格转给别人,不过降价幅度这么大对老会员确实不公平(空)-盘丝小仙 (阅读:745次 2007/09/29 22:10)

对一个企业来说，定位一定要准-七分之五 (796字节阅读:630次 2007/09/30 10:37)

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