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给物业的几个小建议
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大家好:
我是来自部队的一个上尉军官,老家是湖北的,今年28岁,现在在上研究生,是北京人家二期的居民。自从2005年入住以来,总体感觉对小区物业比较满意。小区物业在安保、维修、卫生方面做得基本上还是好的，并且相关事项也可以采取民意调查方式收集意见，能配合居委会组织一些活动。总之，工作比较到位的。当然，精益求精，追求完美，是我们生活的目标和方向。所以，还是想向物业提点建议和意见，目的不是别的，只希望物业的服务能更上一层楼，管理更科学人性化，让小区能成为北京的和谐模范区。
1、清洁人员打扫不能走过场。我是17号楼的居民，经常看到的是，单元门口挂一个“正在打扫”的牌子，但是却没有任何清洁人员在楼内。清洁人员工作很辛苦，不言而寓，但是我反对这种大白天说瞎话的欺骗行为。因为明明没有人在打扫，何必又挂牌子呢，你可以根本不用挂，如果挂了，就应该有人在打扫，这是一个人做人的基本诚信，更何况，作为你的衣食父母的居民，是可以看在眼里的。
2、保安应该笑容服务。记得大门门禁开通前几天，我从南门进来，一个男保安指着东边行人门冷冷说：那边。看着他的哪个横劲，我真觉得难受。感觉回家像回部队一样，好象又进了牢笼。我知道咱们的物业经理（人品不错哦）也是复转军人，想必能体会到部队门岗的那种态度吧，一定很厌恶。但是那是部队呀，军事单位，严格严厉冷淡是很正常的。可是，我们是居民社区。作为门卫，应该给早晨外出工作的居民一个好心情，给晚上下班回家的居民一个好印象。很简单，顺手帮忙开一下门，给个笑脸就行。大家想必看到了，有居民对保安帮忙开门表示很过意不去（见上面的帖），其实，这是内心的一种感激。如果保安能让所有的居民都“过意”不去，这就证明保安的服务到位了。再说了，作为年轻人，举手之劳的事为什么不能做好呢，又怎么不能做到呢？这里，我想特地对东门的一个带眼镜的瘦保安提出特别表扬，我觉得他很有素质，很尽职尽责，并且很有人缘。希望物业把他树榜样哦！
3、能否给大家安排个免费的棋牌室。春、夏、秋，天气还行，一些叔叔、阿姨喜欢在外面打牌、搓麻将（感谢物业给一些石桌装棚），但是冬天来了，看到这么冷的天气，一些年纪大的居民穿着羽绒服在外面打牌、搓麻将，我心里不是滋味，悲喜交加。高兴的是，我们小区老年人生活丰富，老有所好，一片和谐气氛（比老家的爸妈幸福多了）；心疼的是，这么冷的天还在外面挨冻（和街上的乞丐一样可怜）。其实，我们小区的地下室都还空着，只要添置几套桌椅就可以改变这种状况了。物业的开销不会缺这么几千块钱吧！
4、尽快把大门近来的马路西边的树种上。小区移走（不管是移到哪里，都是不应该的），没有经过大家的同意，不但属于私自改变小区现状（违反《物权法》第六章第七十六条的相关规定），而且给大家带来了很多不变。比如，夏天出门，就没有了林荫道；马路西边的居民缺少了一道燥声和灰尘防护屏障；小区净化空气就少了一份力量。此事，已经引起了昌平城管、昌平园林局的高度重视。当然，作为业主，我在多次交涉无效的情况下，采取暂缓交纳07年度的物业费，确实属于无奈之举，诚然，这种做法违反了我们签定的物业服务条约相关之规定（打官司我绝对输），但是，这也是我仅能采取的唯一行动。在这里，我承诺，树种上当天，我立即补交物业费。同时，还是希望物业把办好这件事当成获取居民人心的试金石来办。虚心接受，虚心改正。
其实，作为一个外地来的居民，能够和来自全国各地的朋友相聚并生活在这个地方，感觉是一种缘分，也很荣幸。美好的生活，需要大家共同努力创造。物业和业主关系，如同鱼水一样，应该相互支持，共同努力，这样，建造和谐社区才能不会成为空话。作为居民，也应该多体谅物业的难处和物业工作的复杂性，毕竟众口难调，物业工作需要时间来改进，但是作为一点是可以肯定的，只要你为业主办实事半好事，那么你也将获得相应的回报和赞誉。而这，正是物业的生存之本，发展之本。
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2007-11-23 21:21:13
