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其实，说了这么多，包括中午发的帖子，我只想说明我的观点：
1、记得在小区里曾听到几个老太太议论，说我也没让物业的扫院子，看大门呀，不交钱！这不是一个人、两个人需不需要服务的问题，社会已经发展到这个时代，我们共同的家园需要自己的爱护，更需要专门的维护。问一问，谁扫过楼道？我在装修的时候扫过一次，从5楼一直扫到一楼，真累呀！那是因为我觉得装修的垃圾掉了一路，不合适。之后就再也没干过。如果没有物业的打扫，环境将是什么样子？
2、就象ST-说的，人与人是平等的。我认为提供了服务就可以收钱，接受了服务就要付费。这是甲方和乙方的关系，没有谁雇谁，谁高谁低的问题。有些人认为在单位当了一天“孙子”，回到家就是大爷了。这种观点我不赞同！其实想一想，自己的工作态度就那么端正，工作质量就那么高吗？有没有自己的一言一行、一举一动给自己的服务对象、客户造成不好的感受呢？别的不说，上班时间上网灌水恐怕就不是什么好员工吧。如果在物业交费时看见他们的员工干这个，肯定会在这里破口大骂，说拿着我们的钱不干活！白养活他们了！其实，性质不是一样的吗？
3、要有平和的心态看待物业与业主的矛盾。我认为目前北京的物业公司的基本水平就是这样，物业行业是低端行业，投入少，入行门槛低，综合素质不会很高。这家物业公司不行，换了别家也不一定能好到哪去。2004年北区停水闹了那么大的事，也没有换物业，为什么？不容质疑的是，小区的不和谐音有物业的问题，也有个别业主的问题！改善大环境需要双方的努力，这也不是一天两天的事情。
4、有感于前段时间业主委员会与居委会之间的对骂。我觉得任何一个业主加入业主委员会或者居委会，应该是抱有一颗为广大业主服务的决心，而且要有时间，或者能够挤出时间，这是最起码的条件。想从这里捞名捞利都是可耻的！另外，如果真想帮助物业公司改进服务，为广大业主谋福利，应该站出来进行面对面的沟通和交流，在网上发发牢骚，骂几句都是于事无补的。让我们有一块清净和谐的净土吧。
想到的就这些，拍砖吧！
(此文由毛烘烘的小猫掌在2006-06-20 18:35:47编辑过)
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2006-06-20 18:25:31
