物业该肯定的还是要肯定的，只是还有很多软件指标还有待提高而已

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风野

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物业该肯定的还是要肯定的，只是还有很多软件指标还有待提高而已

正如toto所说的，上班时间他们也在工作的，例如纱窗、割草之类的。

我是反对不交纳物业费的，我觉得物业费是对物业公司劳动的一种报酬，不能因为他们没有做好就全盘否定并以此为根据拒绝交纳的，我以前在北区住，现在在北京人家住，我们家从来是按时交纳的。

关于『毛烘烘的小猫掌』的观点倒不是很赞成，我没有做过物业公司，我一直在作媒体，而且从一个普通销售员一直到管理者，我想我对市场成本的控制以及利润率是比较清楚的，很少有行业的利润能达到50％，一般在30％左右是很好的状态了，就连被很多人认为成本很低的营销策划公司（很多人认为就是人员成本）的利润最高也就在50％。在劳动密集型企业的利润如果能达到50％我想应该是很高了，我不否定物业公司不是脑力劳动型公司，起码我觉得他们的“劳动”更多的在体力劳动，而不是以知识型为主的脑力劳动公司。

当然，我赞成『毛烘烘的小猫掌』所说的物业费与服务水平是挂钩的，一分钱一分货嘛！但是从我观察来看，我老婆所在的杭州那个小区叫做桂花城，他们的物业费不比我们贵，但是他们从小区绿化到物业服务我可以非常肯定的说比北京某些高档住宅还要好，小区内你肯定找不到任何一块裸露的土地，整个小区的绿色按照欧式标准设计，小桥流水，业主可以在24小时内随时给物业电话提供相应的服务，如果你是陌生人很难进入小区，即使进入了肯定有保安和很多摄像头在无时无刻不在关注你－－或者保安会在大门口就跟业主联络上确保来访者不是不受欢迎的人。这些都是我亲身体验的，而且他们的物业费是服务完成之后才交纳，也就是说2006年的物业费他们是2006年年底交纳，整个业主对服务满意，物业费交纳就很积极。他们那种服务水平的成本应该比我们要高很多，但是为什么人家就不亏损？不觉的利润太低呢？相反，据我了解，他们物业公司正在迅速扩展，我曾经他们物业公司有所接触，他们正在规划一个全国性发展计划，难道他们不怕亏损？呵呵，企业衡量是否发展的唯一标准就是盈利，我想他们是看到空间了甚至实实在在获得利润了才会想到全国发展。

另外我最大的感触就是那个物业公司结果体系上与我们小区物业公司结构体系最大的区别是如果你走进他们的物业公司，坐办公室的人很少，但是劳动的人很多，我想这样即节约了成本，而且大大增强其一线服务水平。再到我们物业公司看看，那么多再办公室的，当你进入办公室的时候他们都是再工作还是再聊天？我去的比较多，在我感觉聊天的时间多余办公的时间。当然我也很感动于他们的领导也经常出来扫地，但是你是否留意扫地的总是固定的那几个领导？？？？？？这些难道不是管理上的问题？如果他有足够多的工作要处理，会有时间去扫地吗？一个市场企业，领导天天在一线打仗而不指挥，这未必是良好的运营状态。

说到底，物业是企业不是政府，转变思想了，利润就来了，服务也就会跟上了，业主也会满意了，小区也就和谐咯！！！哈哈！！！

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http://www.12walkers.com ---------------------------------- 我是一个户外运动的爱好者，我喜欢和大自然融为一体的感觉。

2006-06-21 09:05:29