本月10号早上开机，发现手机屏幕下半部分失灵，中午查到华为售后的西直门店，电话打过去说明情况，对方说修不了，建议我一华为西四售后维修点。坐地铁到达维修点后，客服看了看手机后说需要换屏幕，交550元的费用。我说我的手机还在质保期，对方说我是人为损坏，但我从来没磕过，客服拿起手机找了好久，终于找到个细小的划痕，说看看，这有破损，然后在维修单上写下：机身外力严重，无法保修，需换组件550元。晕死，有划痕就算人为原因。没修。回家了，到了晚上，手机竟然自愈了。敢问华为：手机屏幕根本没坏，为何检测为受外力严重？敢问华为：有划痕就算人为，不给修？试问手机半年内有谁能保证无划痕？

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