详细内容:1、强制陷阱:霸王硬上弓 强买强卖
违规SP为了谋取暴利,可谓是机关算尽,他们用的第一个陷阱就是强制陷阱,在不征得用户同意的情况下,就强行开通业务或者超标准扣钱。其具体形式种种,如时下有一些SP利用网站作为平台注册业务,但其却没有确认这一环节,只要用户输入手机号,就默认定制了相应增值业务,然后收取信息费,有时候别人把你的手机号恶意输入,你也不得不买帐;更有甚者,干脆直接猜测某些号码定制了自己的业务,再把这些号码提供给运营商声称他们订制了服务,因为运营商信息验证机制不健全,SP瞒天过海,屡屡得逞;也有些违规SP给用户发短信,称其订制了某项服务,如果要取消发送**到**号码,由于用户没有定制这些服务,不予理睬,直接删除了,他们就默认用户确认定制了该项服务,按月收取费用;另一种情况是,用户按规定取消了某项服务,SP仍然收取费用;还有的SP盯住公费话机用户,只要他们订制了某项增值业务,就偷偷地超额扣钱,反正这些用户一般也不会查询话费,让违规SP钻了空子。强制陷阱,极其霸道,用户往往在不知情的情况下就被强行扣除了不应缴纳的资费,极大地侵犯了用户合法权益,性质最为恶劣。
2、免费陷阱:免费承诺难兑现 含糊其辞
世间没有免费的午餐,可大多数人都贪图便宜。某些SP往往以免费提供增值服务为诱饵,诱导用户使用他们的各种服务,事后则变着法子收费,贪便宜者屡屡上当。某君使用一SP提供的免费天气预报服务,很久以后才发现话费清单多出了一项信息费,一查才知道,原来免费服务是有期限的,过期就要收费。一些SP开始给用户提供免费服务,如新闻资讯、股市行情、天气预报、图片铃声下载等,承诺免费期一个月,一个月后如要取消应该按照什么程序操作,否则收费,或者根本就不明确告诉免费期限,最终用户往往疏于取消,就被确认定制收费了。也有一些网站声称免费提供一种发送短信的软件,而当用户下载后使用时,才知道只是下载免费,发送短信不仅不免费,反而收取很高的资费。另一种很讨时尚青年喜欢的免费“手机宠物”,要养着它就得每天花好几条短信换来“食物”喂它,这一天几条,一个月几十上百条,花费可不算小,免费的“宠物”变成了“吸血虫”。还有一些网站更过分,声称“手机注册,可免费获得某项服务”,而一旦注册却被认为是订制了相应服务,收取信息费,公然欺骗用户,实在可气。
3、中奖陷阱:天掉馅饼诱上钩 亦真亦假
你一定收到过类似这样的短信“**公司搞什么活动,你中了二等奖,一个笔记本或者手机之类的贵重奖品,请及时与本公司联系领奖,联系电话是******”,如果你轻易信了这样的短信,真打电话过去询问领奖事宜,他们会告诉你要领取奖品,先要交一些邮寄费、保价金、个人所得税等等,五花八门,你要真把钱寄过去,他们还会找一些理由要钱,使你越陷越深,好不容易等到最后,却再也打不通电话了。如此丰厚的奖品,还要获奖者缴纳邮寄费,是何道理?分明就是欺骗用户的陷阱。此类陷阱,就是承诺给用户某种贵重的奖品或者优惠,真假难辨,好像天上真掉下馅饼了,一旦上钩,后悔都来不及。
4、交友陷阱:同城约会迷心窍 人财两空
违规SP为了扩大自己的影响力,推广自己的业务,增加更多的新用户,利用交友为诱饵来欺骗用户,是惯用伎俩。一些SP在网页上放置过于暴露的美女照片,或发出很多事先编制好的诱惑性文字短信,称注册其业务可以参加聊天、同城约会等活动,还提供“虚拟情人”、情感测试等服务,什么“最近好吗?介绍一个火辣辣妹妹给你,拨1259083听她亲自说性感往事,跟她聊聊吧,她可是随传随到的哦”,淫秽不堪,无所不用其极,用户一旦好奇注册使用,SP则会以各种各样的名义收取很高的费用了。更有甚者,所谓同城约会服务,其实是变相卖淫,敲诈勒索,污染虚拟空间。
5、广告陷阱:垃圾信息满天飞 非法宣传
某些商家利用短信大做广告,许多人往往收到“您在**商城消费已达2000元,现在商城正在搞优惠活动,请前来购物消费”,搞得消费者一头雾水,从来没有去消费过,怎么会有这样的好事?也有非法商家或者个人利用短信做宣传,违法经营,如“本公司代办各种学历证明、驾驶证、学生证、身份证、退伍证……,请拨打电话******咨询”等,向你推销非法商品或者服务,办假证件者有之,销售水货手机者有之,买卖走私汽车者有之,等等。这其实都是违规商家用一种软件群发的短信,目的就是做广告,搞非法宣传,推销产品服务。这种广告陷阱,虽然不直接骗钱,却欺骗用户购买他们的产品、使用他们的服务,干扰用户正常生活,像牛皮藓一样,挥之不去,令人头疼。
6、循环陷阱:连环发送恶作剧 骗己骗人
“拇指一族”都喜欢用搞笑短信和朋友开玩笑,可这一点也被某些SP利用了。有些恶搞短信像“请把10发到8858,我在那里给你留言了”,这些一般都是通过朋友发来的,用户肯定会照做,可是一旦发10到8858了,就会收到“你已经为**基金会捐了10元钱”,不经意间就为公益事业做出了贡献,朋友们之间或许还会用此短信搞搞恶作剧,开开玩笑,但是总归是欺骗,自己还不清楚是怎么回事就捐出去了10元钱,令人气恼。也有短信称“**公司为庆祝用户突破100万人,特搞优惠活动,将此短信发送给10个人,就能获赠话费49元,我试了,是真的”,用户真要发了,话费没有增加,短信费却增加了,这样的短信有很强的传递性,虽然每个人花不了多少钱,但一直欺骗下去可不是个小数目。连环发送,搞恶作剧,骗己骗人,开玩笑之余,也应该多想想这种行为的恶劣之处,此类短信“始作俑者”无不是在借着人性的善良大发横财。
7、注册陷阱:网页“迷宫”藏玄机 混水摸鱼
有过经验的增值业务用户都知道,某些SP网站的注册程序极其复杂,简直就像是走迷宫,布满了机关,一不小心踩中了,就注册了不需要的业务。一般这些网站要求用户用手机号登陆,然后一下子弹出大量网页,美名其曰是方便用户,可是用户不经意间误按了确认键,那就被认为是定制了服务;或者设置大量繁琐的条款,把简单问题说复杂,故弄玄虚,用户看不懂,也无心看,轻易确认了,就要收很多费用;有的网站干脆就把取消键隐藏起来,如果你操作错误想要取消的话根本就找不到取消键;等等。注册陷阱根本手段就是迷惑用户,诱使定制,SP则趁着“混水”去“摸鱼”。
8、资费陷阱:模糊资费掩耳目 “难得糊涂”
除了注册程序上的陷阱,SP也在资费上大做文章,采用模糊资费策略,自己“难得糊涂”,欺骗用户。时下反映最多的还是互动短信的资费问题,一些体育、娱乐节目播放过程中,主持人不断提醒用户发送短信参与竞猜大奖活动,但却不说明资费细节,电视屏幕底下划过一行字介绍资费情况,用户一般不会注意,有的电视台直接就不说明资费情况,用户一旦发送,每条短信就收取高达几元几十元的费用,还被告知是包月服务,每月再交数十元。也有一些发送中心承诺每条信息收费一角,但用户要是订阅了具有免提短信和闪烁短信等功能的默认设置信息后,收费就高达5角,一下子增加了4倍,而这一般都不告诉用户。有的SP提供服务时,根据服务不同,新闻、聊天、有奖竞答等,制定名目繁多的资费标准,差价高达几十倍,叫人搞不明白,用户不了解所有细节定制了服务,就会被收取高额信息费、服务费。还有一种情况是,服务不到位或者超量发送,前者往往出现在包月服务中,SP故意减少服务数量,或者降低服务质量,后者一般出现在按次付费的服务中,如一些八卦咨信,标明每条5角,但是一条短信能说完的话,化整为零,分成几条说,变相提高收费标准。更过分的是,当你申请某些增值业务时,明码标价,过一段时间SP悄悄地提高了收费,一旦被用户问起,SP就强词夺理,称以前是优惠促销期,现在是恢复性定价,把自己的违规行为合理化。
9、退订陷阱:订制容易退订难 巧设壁垒
SP们要想保证高额利润,除了用各种方法吸引新用户,还会想方设法保住已经使用业务的老用户,他们在退定程序设置上也是煞费苦心,提高退订壁垒,延缓甚至逼退用户退订服务。手机用户会发现,要是订制某些SP提供的业务,是很容易的,步骤很简单,发个代码或者打个电话马上定制成功,可是如果有一天用户不想用了,发送取消代码或者打电话过去要求退订,不是服务中心忙就是电话占线,反复多次,浪费不少话费,就是没法退订,有些SP甚至要求上门退订,如此高的门栏,谁还敢再登他们的门呢?用户只好作罢,而SP却似乎并不输理。此外,用户一旦退订成功也会被告知下月才能生效,而本月已收取的费用却并不退给用户,全被SP中饱私囊了,一般来说,用户也不会为几块几十块钱大张旗鼓。就这样,SP利用用户逃避麻烦的心理,使用户一步步陷入了他们的陷阱,难以自拔。
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