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| 等 级：长老 |
| 经 验 值：1080 |
| 魅 力 值：56 |
| 龙 币：916 |
| 积 分：734.8 |
| 注册日期：2005-04-18 |
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亲身的退费经历提醒大家注意龙腾苑五区汇音琴行
给孩子报艺术类课程，小心回龙观龙腾苑五区的1号楼1层底商的汇音琴行，亲身的退费经历给大家提个醒。
////////////起因
我家孩子学小提琴一年了，小提琴课平时晚上上课，最近上小学了，想换周末，以前的小提琴老师课太满，周五下午和周末调不出时间，
所以想给孩子重新换个老师先学一段时间。百度了一下，挑了这家汇音琴行，于是悲剧了，折腾了两个月。
///////////事件经过
我打电话到汇音琴行，他们约了一个小提琴老师给我们试听。小女孩，人挺好，试听主要是看了看孩子的程度，讨论了一下
教材。由于不用换教材，以及时间比较方便等原因，考虑后决定就在那里上。第一次课前去交费了10次的费用，150元/每次，共1500元，刷卡。
交费时我问了一下教务老师，如果由于一些原因，课程没上完，不能上了怎么办，老师承诺我，没上完的按次退给我。
第一次课孩子上的是以前的旧课，问题不大。第二次课问题来了，他们汇音10月份有个演出，老师觉得我们孩子程度不错，想让他和一个
弹钢琴的小孩合奏去表演，于是给了一个简单的C调“天空之城”新曲子，课程中我发现老师唱谱不熟练、音准不好以及演奏等都有问题。当时我顾及到
老师的面子，没说什么，但是我觉得老师教不了我们家孩子。下课时正好有个小孩来试听。周五下午上完课，第二天是周六，下午我就去了汇音琴行，跟他们前台教务老师说我们要退费，原因是老师不合适我家孩子。前台老师跟我们沟通了一会，说让我们等一下，有一位老师下了课给我们办。我们等了半小时，那位老师下课了。我们想，这下可以办了，结果就是这位耿*龙老师，汇音琴行的老板，又问了我们半天之后说不能退。说他们这儿就是不能退。我说当时交钱的时候承诺过的。他开始耍无赖说教务老师说了不算，他们公司有规定云云，期间态度恶劣、不礼貌。我老公气的当时就报警，警察建议工商投诉，于是我们走了。晚上前台老师发短信给我，希望我们继续在那上，给老师一个机会。于是我详细跟他解释了不能在那上的原因。周日我又去了一次，再次沟通，那位耿*龙老师还是说，前台说了不算，期间很多无赖言语，就不写了，均有录音为证。还说更何况他还没核实到底承诺了没有，我说那您现在核实，他打电话给当时办的教务老师，她承认承诺了，于是那位老板很生气的说，既然你承诺的，那你给她退吧。我跟老板强调，她给我办的交费，但她代表的是公司，得由公司负责这个事情。我当时还是不想把事情闹大，于是等了一天，第二天也就是9月29日，等那位教务老师来时我第三次去了琴行沟通。那位老师开始一直坚持说，她新来的，不知道，公司规定确实不能退。我被逼无奈，报了110。警察来了，了解了事件经过，建议我们协商解决。这时教务老师说她自己退我。然后说卡丢了，早上刚补了卡，要一周取新卡，下周一退我。我当时担心会有今天的结果，要求她了一个简单的退款协议给我，协商退还我1000钱。然后我就等着，到了10月6日（第二个周一），她给我发了一个短信说十一去了外地，还没回来，我说不着急。然后我又等了两个星期，到今天，打她电话关机，打到汇音琴行回龙观和天通苑店，都说她不在这。我最后给那位耿老师打了一个电话，他跟我说十一之后就联系不上教务老师了，他只能按照公司规定办，不能退费。教务老师承诺的，只能由她自己处理。
措施：
我彻底看清了这家机构的嘴脸，决定1、在网上曝光，以免更多人跟这家机构打交道时被坑。2、到回龙观法院起诉，要求退还剩余课时费，虽然是教务老师具体办的，但是我认为她代表的是机构。
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钱不多，一千多块，但是这种机构太无赖，所以一定要让他们知道不诚信的后果。
后面我会再跟大家报告事情处理的经过，咱们观里这么多的孩子，都在学这学那，如果遇到类似的事情，也好给大家提供点经验。
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2014-10-20 13:17:02
