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爱丁岛亲子悦读馆（童书坊）有安全隐患,致我孩子头破留疤，出事后不管不问
2013年冬的一天上午（具体时间记不清了），我老公带我孩子去爱丁岛矩阵总馆借书、活动，我孩子在爱丁岛开放给孩子们玩的大教室活动，被爱丁岛向里打开的窗户尖角深深磕破脑袋正中，流血受伤，哭了很长时间。事发后，爱丁岛既未陪同处理，也未支付费用，从经理到员工不管不问。
2014年8月份，我们找到北京爱丁岛教育咨询有限公司法定代表人陈科慧，她才给写了一份《情况说明》（见本帖附件），表示“现我公司确认此事确有发生，且是因我公司未注意关窗、存在安全隐患所致。目前孩子伤口处留下疤痕，为解决此事，我公司现表示愿意承担相关赔偿责任，并与家长共同解决留疤问题。”但之后爱丁岛既未按照它承诺的那样“承担相关赔偿责任”、“共同解决留疤问题”，协商赔偿时也不积极（特别是中后期，打电话不接，发短信很少回复），态度让人不能接受；11月1日还说以5000元和解但很快就反悔了，导致此事至今未能解决。
爱丁岛亲子悦读馆（童书坊）是孩子玩的地方，到处都应是安全的，孩子可以到处跑玩也应是安全的。很多家长都是认为爱丁岛能履行好安全保障义务、安全管理责任而把孩子带到这里看书、活动，但我们的遭遇证明这里并不安全。作为儿童活动场所，窗户本应使用推拉窗，或者对窗户尖角进行防护处理，但爱丁岛没有这么做，也未作任何警示,而且窗户有时往里打开，窗户尖角裸露，存在严重的安全隐患，孩子跑来跑去很容易撞伤、磕伤。
事发后，爱丁岛本应陪同处理，赔礼道歉，支付相关费用， 以负责任的态度取得家长的谅解，但它没这么做，而是采取了你不找它、它绝不找你的姿态。而我们自己，为了此事，支付了费用不说，还花费了大量的时间（包括为寻找做去疤手术的医院等），对工作、生活、心情等都造成了很大影响和损失，而且至今尚未解决孩子头顶留疤、不长头发的问题，可能影响孩子一辈子。（与此相比，爱丁岛承诺过的“相关赔偿责任”、提出过的5000元赔偿方案算得了什么？）这给家长造成了第二次伤害。
爱丁岛虽已承诺承担“相关赔偿责任”，但协商赔偿时还是力求缩小自己的责任和赔偿额（还在跟我们面谈和通话时偷着录音）；在我们表示和解协议措辞可以灵活的情况下，还反悔自己提出的和解方案，说不回避责任却把我们往法院推，一副爱告不告的样子。如果起诉，本来就忙于上班的我们需要耗费大量的精力、金钱去进行漫长的处理和等待，到头来得到一定的赔偿也已得不偿失。这是要耗我们、让我们放弃要求赔偿吗？这给家长造成了第三次伤害。
写到这里，我们想对孩子说：亲爱的，虽然你受伤了，但爸爸妈妈永远爱你，爸爸妈妈对爱丁岛和它的负责人已经寒心透了，以后再也不会给你选择像爱丁岛这样的看书、活动场所了。同时，也奉劝家长们，为了不像我们这样受伤，你们在给孩子选择看书、活动场所时千万要睁大眼睛，寻找安全的、万一出了事也能积极负责处理的地方。否则，家长伤不起啊。
如果爱丁岛的人看到这篇帖子，请不要急着穿上马甲跟帖反驳、辩解，积极妥善解决此事、抚慰受害者及家长才是你们真正需要做的。都是住回龙观附近的，都是为人父母，你们自称是做教育的，一直说不回避责任，可是你们的行动和诚意在哪里？后来多次说了5000元是你们一直主张的和解方案，11月1日再次提到5000元和解，但很快连这么点赔偿额都借故反悔了（还把你的反悔怪到我们身上），你的信用在哪儿？这就是你们对客户、对孩子、对孩子家长的态度吗？你说过我们是老实人，如果你真的因为（假如）能省下我们孩子有关人身伤害的这点赔偿金就心情舒畅，良心上过得去，觉得自己没有不守信用，那我佩服你。但是，人在做，天在看。
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2014-11-21 00:38:04
