时间：2015年10月19日晚

地点: 和谐家园二区西门

事件经过：家住和谐家园二区的奶奶送孙女回田园风光的家，因粗心以为是爷爷带走了孩子，从孩子身边骑车经过未看见，孩子追到小区门口与奶奶失去了联系，同时孩子的手表电话也没有电了，无法联系的到家长，也无法自行回田园风光的家，因此求助和谐西门的保安，孩子请保安帮忙，保安以不知道目的地为由拒绝帮助孩子，最后路过的两名房屋中介的工作人员看到孩子很着急，主动提出帮忙给家长打电话，才让孩子平安回到家。

现在回忆起当时的情况还心有余悸，同时对置之不理的保安强烈谴责，因为他的不管，如果孩子遇到的不是好心人，而是坏人那后果不敢想象，这么没有责任心的保安，放在门口是当摆设用的吗？

更过分的是：在我投诉物业时，物业竟然给我的不是处理结果，而是解释，不管的理由是：因为保安年龄大了，脑袋转不过来，不知道孩子去的地方，所以没管，还有的解释是，保安要在门口尽责不能离开工作岗位，所以没管。作为小区的业主，在遇到问题时需要物业是尽职尽责，而不是解释和推脱；这样不作为的物业管理作为业主我必须做点什么，今天是我的孩子发生了意外没人管，还好孩子幸运没有出现坏的结果，如果明天是别的孩子出现情况呢？我们需要的是尽职尽责的物业公司，强烈谴责“长城物业”不作为，管理混乱，雇佣的保安大部分是60多岁的老头，不知道这样的保安能为我们的安全做什么？希望能用网络的力量，扩散此事，借助这个意外事件，能让物业能够加强管理，让我们的孩子在一个相对安全的环境下成长。

当然作为家长的我们，孩子出现意外情况，我们也是有责任的，不能一味的指责别人，希望此事，能让大家引以为戒，平时多灌输孩子在意外情况下如何处理，保证自己的安全。

同时也感谢帮我们的好心人，我爱我家矩阵店的销售人员，谢谢你们让孩子平安回家。