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| 等 级：高级居民 |
| 经 验 值：538 |
| 魅 力 值：140 |
| 龙 币：893 |
| 积 分：553.1 |
| 注册日期：2002-06-24 |
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我不是不遵守规则，请注意的是问题的关键不在规则！
不好听的说，中国人是最不讲规则的人。要不交通事故会高居世界排名第一？中国人的规则是幌子，是问题发生时的挡箭牌，是推卸处理问题的责任的借口。
我这个帖子的问题不是规则可以处理的，不要在这时候那规则来挡，来吓唬我。高兴的告诉您，不吃这套！如果您没有处理问题的能力和方法，就不要在这儿再为人民服务！
让我来告诉您处理问题的方法和态度应该是什么？
首先从我的申诉中，不难看出我是气愤的，既然气愤就有原因，一定是网站的服务在什么地方没有达到客户的需求，说声“对不起”是应该的吧！抱歉，没看到。包括其他人的申诉帖子同样没有。服务上范了个低级的不能再低级的错误！客户评价0分
第二：既然申诉，就应该再问问原因。基本应该做到回帖问，问的详细一些。最好做到电话问，了解清楚些。问了吗？没有。服务上又犯了一个低级错误，客户评价0分
第三：“如确实为居民服务，可考虑其他方式的合作，”这样的话不用写，也不用说，因为没用！不解决问题的服务就是没有服务，客户评价0分
第四：即便是您以上三条都做到了，合理的解决了问题。仍然没有完。看看您的规则是不是有不合理的地方，是不是有不适应的地方，是不是需要改的更合理才能更好的为之服务？从别人的申诉中，你们自己也说规矩的界定不清楚，那规则的界定不清楚要规则干嘛？挡箭牌？借口？推辞?
修改规则，是在自我完善。
第五：您在回复别人的申诉中说，可以以活动通知的形式进行发帖，我问您我的帖子不是活动通知吗？活动通知如何写？请示范！
第六：想给您讲讲规则的定义：规则是在一群人中，根据大家所认同的道德标准和法律制定的，能够让大家有更好的秩序性的行为准则。它的首要功能是服务与人，而非制约与人。
很抱歉我是一个挑剔的上帝，上帝是来提意见的，不是来找麻烦来的。请慎重的考虑上帝的意见。因为是上帝在支持着你们！
不论您是义务的还是拿工资的，都请您以一颗感恩的心和无限的热情处理好每一位上帝的每一个意见。谢谢！
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2012-04-19 13:23:03
