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据松下公司营业技术科王科长和方某、松下热水器维修人员介绍类似事故江浙沪一带不少，一而再再而三地出现这种问题，就说明这个产品有质量和技术上的缺陷。
http://bbs6.house.sina.com.cn/cgi-bin/viewone.cgi?gid=52&fid=1401&itemid=3979
注：嘉兴电视台在本月１２日晚８点时报道了这件新闻，第二天重播。浙江省电视台收视率最高的１８１８黄金眼在１３日晚至１４日也播出了这件新闻。律师点评：属于产品本身存在质量问题！
浙江市场导报在1月28日也对松下牌家用燃气快速热水器的质量问题进行了报道（该网址不再展示）。松下公司有关人员还告诉记者，热水器冻坏（漏水的原因肯定不全是冻坏，还有其他的质量问题）漏水不是老徐一家， 1月份前半个月仅在上海一个地方类似情况发生了100多起。这更能说明产品的质量存在很大的问题。现在有不少已购买了松下牌子的人都担心。这个产品买不得！！！
读者感想：
通过已报道的这几起质量纠纷，典型的是北京青年报2004年7月份报道（该网址不再展示）的“松下热水器变成漏水器”一文、北京广播电视报-社会频道报道（该网址不再展示）的“松下热水器是否存在缺陷”一文。已充分说明了松下公司每次处理事故时持十分消极的态度，毫无解决问题的诚意，再三推卸责任，漠视自己的产品质量，消费者要较真了才会拿出实质性的解决办法，令人困惑。并且口口声声称自己是大公司，行动上是十足的小作坊做法。
据松下公司营业技术科王科长和方某、松下热水器维修人员介绍类似事故江浙沪一带不少，一而再再而三地出现这种问题，就说明这个产品有质量和技术上的缺陷。厂家应该考虑如何改进质量和提升产品技术，减少事故的发生才是重要的，而不是推卸责任。比如一些汽车商前些日子对存在安全隐患的车子加以召回处理，这种做法才是负责的态度。
不管怎样松下公司都以用户操作不当和天气冷之过来推卸责任。真是这样的吗？北京青年报2004年7月份报道的“松下热水器变成漏水器”一文中的受害者在2004年5月份出事故也是天气冷之过？室内气温到了零度以下了？而且该用户用的是防冻型GW-10E5HC型号的，防冻的也没有了作用？有没有搞错？还有本次事件发生在江南的浙江省嘉兴，江南一带1月份头几天气温再低在凌晨也只不过是零度左右，且室内温度绝对不会在零度以下的！浙江省一带有谁看见过室内有结冰的？室内根本不会产生冻坏的结果！据用户反映当时也听销售人员介绍该用户所买的有防冻功能的，这不是在搞诈骗？
松下公司在处理问题时问“怎么没有地漏？”。难道买你的产品还要搞个配套？专门为松下热水器准备一个地漏以防不测？要不请个保姆24小时看着？这是什么话么。这也不就说明松下公司对自己的产品质量毫无信心么？松下公司知道自己的产品早晚会出问题的。我没听说过买个电视机还要买个灭火器准备灭火么！这不是笑话么？
既然知道迟早会出问题为什么不在说明书上注明“因为产品质量不过关，在水压过大或天气过冷塑料进水管会破裂”这样的警告？冻结是什么意思？故意隐瞒产品缺陷么！说明书上“冻结后不能继续使用，否则会引起故障”，即使冻结了怎么会使用？怎么使用？故障是讲塑料管破裂么？大家想想。
我们注意到松下公司支付给用户的钱使用了“慰问金”的称呼，慰问金支付从1000元到期10000元不等，售后服务这么差，对消费者从不负责任的松下公司来说你不理亏怎么会支付什么狗屁“慰问金”？说明它一方面不承认自己有质量问题，另一方面心虚么。这一点松下心知肚明，消费者也清楚的么，多数消费者对松下公司打太极拳的做法很厌倦所以得到一些所谓的“慰问金”也就算了，好象松下公司施舍的一般。它利用了我们的善良和宽容摆平了一次次的事故，不来大声呐喊，还不知有多少人会惨遭如此不幸呢！但是在国人法律意识、维权意识日益提高的今天，我想松下公司不会次次都这样轻松、这样顺利地逃避责任吧！
愿所有的人真正享受家用电器给我们带来的乐趣和幸福！！！
(此文由太极高手在2005-08-12 14:15:57编辑过)
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2005-08-12 14:08:46
