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关于海信，我在青岛和北京不同的经历
我是从青岛过来的，所以对青岛的品牌有着特别深厚的感情，在青岛生活时，家电很多都是买海信的，不只因为海信品牌在本土的质量服务特别好，还是因为我有很多要好的同学都在海信工作。
在青岛，记得04年我需要搬家时，上午才打电话希望赛维维修的下午就过来给我把我家的一台长虹空调拆下来，因为晚上我就要搬家，时间特别紧张，他们工作人员接到电话跟我说当天工作任务已经排好了，应该前一天电话的，我说明了紧急情况，接电话的似乎是经理，然后跟我说尽量安排，结果他安排了下去后，怕工作人员延误了，后又亲自协调了一组人员过来给我拆卸的，我当时还没有包装了，他们就给我从仓库找了个海信的空调箱子给我包装的。等完成后他还再电话我问问干了没，工作人员带了包装箱给我包装了没，非常有耐心而且有效率。我家那可是长虹的空调啊，他们海信售后给拆得，收费才30块。这事后让我更加喜欢海信了。
但是05年来到北京，买家电的时候我也毫不犹豫的买海信，电视，空调，结果这次我的空调送到家后一周后才给我装上，打电话催了好几次，当时特别生气了都；后来巧合的是又遇到移机，打电话，售后一女的接的，价格也问清楚了，不贵的，来的很痛快，工作人员竟然没穿工作服，感觉不是赛维的人，于是我确认了下价格，结果比售后那女的跟我说的贵，我就又打电话，那女的说让这两人接电话，说了一通后我又接过来，女的跟我说，价格涨了，不是她跟我说的那个，按照来的这两人说的价格算，他们通话时我听见那安装人员跟那女的说你们那价格我们做不来之类的，结果不仅价格长上去了，而且最后管子还给我弄坏了，换了新的，移机充氟加上管子最后要了我500多块，当时我也正是怀孕的时候，跟昕荷 一样特别生气。

我感觉，青岛本土海信的售后是海信的工作人员，态度很好而且相对来说负责没有额外的费用发生。北京的尤其是回龙观的海信售后似乎不是海信的工作人员的，只是有维修协议的一些售后维修点，所以价格比较混乱，存在着上面我经历过的售后人员报价跟来的维修人员报价不一致的情况，而且态度不好，损坏物件让人再加钱等。不知道有没有懂内情的说一下是否真的如我猜测的这样呢？
2008-06-16 18:41:10   此文章已经被查看742次   
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