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| 等 级：长老 |
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| 注册日期：2004-02-09 |
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昨天在招行发飙
昨天去了招行，把手里一张很久不用（超过1年以上）的一卡通销卡，结果发了一通脾气：
我：请给我打印一年的记录。
（拿到记录后，发现每个月都要扣1元的小额帐户管理费）
我：每个月扣的1块钱是什么钱？
招：是小额帐户管理费。
我：什么时候开始收的？
招：已经收了2年多了。
我：作为你们的持卡客户，我怎么不知道？
招：我们在收费前已经向社会发布了公告，包括报纸、电视上。
我：你凭什么认为在报纸电视上发布公告我就能知道？我不看报纸不看电视怎么办？在办卡的时候给你们留了家庭地址、电话，工作单位地址、电话，还有手机，你们为什么不通过这些方式知会我？
另外你们在扣钱的时候为什么没有发短信通知？我还想知道，你们是如何确定小额帐户的？
招：对不起，我们不可能向每个持卡人都发收费通知的。另外，我们的小额帐户是指帐户余额不足1万的。
我：这个1万的额度是怎么定出来的？凭什么认为1万以下就算小额？
招：。。。。
我：你们收这个小额帐户管理费就不合法！第一，关于收费没有召开听证会，收费额度没有依据；第二，没有尽到告知义务。你们这么偷偷摸摸地收费就跟小偷的行为一模一样！！！
招：。。。。。我们也是执行规定。
我：这个是不合法的，是王八生痔疮——烂规定！！！
招：。。。。。
其实，我是知道银行收小额帐户管理费的，跟柜员争执也不会有结果，毕竟不是他个人的过错。但是我认为这项收费非常不合理，加上昨天工作上有点不顺、烦躁，所以才会在银行发飙。
我离开时，发现自己已经成为大厅的焦点，从来没这么受关注，有点心慌哈。
最近听说银行又要开始新一轮收费了，劝大家赶紧整理一下钱包，把不用的卡尽快销掉，免得让无良的银行扣咱银子。虽然扣的钱不多，但是也不能让银行这么轻而易举地偷走。
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2008-10-15 09:58:27
