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昌平区首家“社区工商服务站”在北店嘉园成立(图)。今后，广大居民和商户在家门口就可以直接进行消费维权、法规咨询、工商登记业务咨询等工商服务。
昌平区首家“社区工商服务站”日前在回龙观镇北店嘉园社区揭牌成立。今后，北店嘉园社区的广大居民和商户在家门口就可以直接进行消费维权、法规咨询、工商登记业务咨询等工商服务。这是昌平工商分局展现工商监管参与社会化管理创新，践行党的群众路线教育实践活动和工商工作社会化管理的一项重要举措。
社区工商服务站主要是以服务社区群众、创新管理为出发点，以维护市场秩序、促进经济发展和社会服务水平有效提升，实现工商法规、监管、消保维权、合同指导等工商服务“进驻社区”。社区工商服务站将依托工商部门执法资源的优势，整合社区工作人员、社区志愿者等社会管理力量，充分发挥社区自治组织作用，最大限度地发挥综合管理和服务效能。使得工商监管工作切实进驻社区，实现消费维权不出社区、服务发展零距离、工商执法全民辅助的工作目标。
“这个工商进社区服务站，确实是为我们搭建一个平台，为社区老百姓服务更是零距离，这也是工商在党的实践教育活动中走基层接地气。因为我们北店商户比较多，现在共有商户631家。就办理执照来说，以前商户对工商登记各个方面确实不太了解，到我们这个社区服务站，一打开电脑一目了然，就全知道步骤、方法、怎么走，更加捷径了。”北店嘉园社区主任吕春兰说。
社区工商服务站成立后，社区工商干部每周2天进驻“社区工商服务站”，开展现场办公，“咨询、受理、协调、办结”等各种工商工作，通过首问负责制、联合办理制和联动机制等，保证社区工商干部能够全方位履行工商监管服务职能。
昌平工商分局企业监督科科长殷华芳介绍说：“工商部门进驻社区，是属地的网格工商干部，主要采取每周定期到工商工作站，进行相关的法律事务咨询，执照办理事务咨询，以及前期投诉举报的处理，主要是接地气，直接在咱们社区当中开展工商服务活动。”
推进工商网格化监管与社区（行政村）网格化管理的全面有效对接，是推动工商监管服务与社区管理服务资源共享、密切协作，提升管理和服务效能的重要举措，也是昌平工商分局当前阶段的一项重点工作。此次社区工商服务站的成立，建立了工商与社区的社会化管理机制，充实了工商与社区在社会共治层面连亲连动的工作模式。也为北店嘉园广大商户提供最便捷、高效的服务，为广大居民创造安全、放心的消费环境。
“近几年昌平工商分局一直秉承‘管理就是服务’的理念，积极参与社会化的管理创新，今天我们很高兴在回龙观镇北店嘉园社区，成立社区工商服务站，主要是为了提升我们的工作服务效能，共享社会经济资源，切实实现我们‘进驻社区，热爱社区，服务社区，振兴社区’的主导思想。”殷华芳说。
社区工商干部将依托服务站的核心职能，积极发挥自身优势，在送政策送服务的基础上从实际出发，为社区居民及商户提供方便、快捷、顺畅、舒心的绿色服务。今后每个工商所都将在辖区选择规模较大较成熟社区(行政村)建立“社区工商服务站”，真正实现工商监管与属地社区、行政村全面有效对接，全方位融入社会化管理。
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2014-05-30 13:21:38
