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等 级:资深长老 |
经 验 值:3373 |
魅 力 值:308 |
龙 币:4955 |
积 分:2989.7 |
注册日期:2004-09-25 |
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前几天在亚马逊买了一个CD,
是钢琴精选集,DG公司的Fur Elise,光盘盒前后都开裂了,估计是因为太老了,好像是1993年的产品。
我给亚马逊写了一个消息发过去。两个小时后,回复来了,说可以退货退全款,需要我描述一下详细情况。
我回复说CD没问题,我打开了,正在听,就是盒子破了,想换一个盒子。
客服回复说:产品无法只更换一部分。有两个选项我可以选择:1 给我退原价的30%作为补偿;2 这个CD我留着,他们再免费给我寄一个新的来,不过现在没货,他们需要寻找货源,大概两三周才能发货。
我说:算了,不用再寄了,给我退30%吧。
克服回复:谢谢我的理解。
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