06年买的西门子三件套；
热水器出现了电气部分电路板爆裂，燃烧的情况，幸亏发现及时，没有烧起来，及时切断了电源；
打了西门子4008899999电话，说第二天会有工程师上门服务，由于超出质保期，对于上门费、维修费、配件费等都要另行收取，我说费用不说，这个是不是质量事故，她没有说，说明天会有工程师跟我联系；
不知道这个应该怎么处理，我个人觉得虽然超出质保期了，但是对于爆裂燃烧的情况我不能接受，哪怕是坏了，就坏了，我也不说别的，顶多以后我不买这个品牌的了，但是这个情况要是把家里的顶棚（塑料扣板）给引燃了，就麻烦大了，这个应该属于一个质量事故；
特别信任的西门子！西门子热水器06年购买，今天电气部分电路板爆裂燃烧，幸亏发现及时，该怎么办，属于质量问题吗？
2016-02-13 17:59:46
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