11月15日在APP上提出的退款申请，一直到现在都没退，今天打客服电话，说必须提供银行卡或是支付宝才能退，还得等三个工作日。可是我是用的微信交的押金啊？为什么不能原路退回来？

并且和客服确认，APP上的退款申请肯定是不能退的，必须打电话才能退。