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北风啸
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回龙观地区某商场试衣遭店员怒骂,店长:店员口无遮拦

“自己这么胖,心里没点数吗?”“看给你能的,真把自己当回事了?”周女士说:“(店员)后面越说越离谱,简直不堪入耳。”这到底是发生了什么事情,让店员对周女士如此恶语相向呢?


顾客投诉:店员对我大爆粗口

周女士在1月4号的晚上与朋友饭后闲逛,来到了回龙观地区某商场内一家服装店。在该店内看到了一件自己比较中意的衣服,便想着试穿一下,看看合不合适,于是便叫来了店员帮忙拿衣服。


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“这个时候感觉(店员)有点不耐烦的样子。”发现尺码不合适后,周女士再次喊来了店员,让她帮自己拿件其他尺码的衣服。


这时店员突然提高了嗓门:“自己这么胖,心里没点数吗?”这可气坏了周女士和她的朋友,一行人便和该店员你一句我一句的吵了起来。“对方是越说越难听,当时真的要被气死了。正好看到了和解员公示栏里有投诉电话,便向龙泽园市场所进行了投诉。”周女士告诉记者。


接诉即办:店长店员真诚道歉

“没过十分钟左右店长就联系了我,称店员的口无遮拦确实对我造成了伤害,已经对涉事店员进行了批评教育,但还是希望能和我当面道个歉。”周女士说。


随后,店员和店长都向周女士进行了真诚的道歉。周女士也表示:“对龙泽园市场所接诉即办非常满意,从投诉到给出反馈也就十分钟的时间,效率真的是太高了。”


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龙泽园市场所工作人员告诉记者:“我们接到投诉后,一边安抚周女士一边询问事情的经过,了解情况后我们与这家店的和解员也进行了沟通,了解到此事属实。虽然没产生消费纠纷,但店员确实有过错,我们还是积极受理了此事。”


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下辈子我还找你,因为除了我,你是最傻的。
2020-01-10 09:08:28   此文章已经被查看1551次   
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