预付式消费

近年来，预付卡式消费在餐饮、美容美发、洗浴、汽车、健身、教育培训等服务行业广泛使用，已成为新兴消费业态，但是经营主体的虚假宣传、霸王条款、突然关门消失等问题也导致消费纠纷迅速增长，消费者合法权益难以得到保障，甚至酿成群诉事件。

法律法规进一步完善

       我国目前规范预付式消费的唯一一部法律法规是商务部在2012年9月出台的《单用途商业预付卡管理办法》。这部规章规定了企业发售预付卡应当向商务部门备案；发卡企业应当建立预收资金的风险管理、应急处置等制度。由于这部规章只将零售、住宿和餐饮、居民服务三大行业纳入监管范围，而且将经营主体为个体工商户的排除在外，故适用范围较窄，客观上形成了同一经营行为多头管理，监管尺度不同的现状。

       随着2019年北京市将整治预付式消费问题列入“不忘初心、牢记使命”主题教育专项整治工作，各部门高度重视，成立专班，彻底整治监管职责落实不到位、处罚力度轻、市民诉求量居高不下、群体事件多发、资金监管困难、缺乏长效监管机制等相关问题。

预付式消费有哪些风险

风险一：商家“蒸发”，权益受损

风险二：承诺不兑现，骗你没商量

风险三：商家更换，消费无门

风险四： 设置文字陷阱，商家随意解释

消费提示

1 . 选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家，可登陆“北京市商务局网站”查看商家是否对开展预付式消费进行备案。

2.  不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费，要理性充费,尽量不要一次充入过多金额，以免商家停业走人、携款潜逃导致损失。

3.  不要轻信口头承诺，应签订合同或协议，看清合同内容，为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据，对不合理的条款内容，要及时纠正。

4.  要保存发票证据,金额大的消费卡，要做好备份，一旦发生问题便于向有关行政主管部门申诉。每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。

5.  要合理维权。消费者合法权益受到损害时，要及时与商家协商，若商家不能履行承诺，可向当地市场监管部门投诉，也可到相关司法部门进行维权。