问题1：佰嘉城南门，马路牙子和人行道、机动车道长期被占用停车，行人没法通行，自行车只能走最中间的机动车道，希望能给人行道加装必要的隔离设施，或者交警常贴条，给行人让出路来。底商有个改装车的汽车行，长期占用违停马路牙子和人行道，小区物业没有执法权，多次交涉没用，马路牙子上，也由于车辆长期违停，无法通行。

回复：接到网民诉求后，交通支队立即对佰嘉城南门周边进行专项整治行动，期间共粘贴违法停车告知单57张，劝离并警告驾驶员46人，同时对沿线商户进行教育，严禁占用便道停车、堆放物品，并联合城管等部门加强对该区域的执法检查和巡查力度。

问题2：国风美唐三期七号楼三单元群租房较多，已严重扰民，且存放堆摆火灾隐患物品。早期疫情期间虽有登记返京人员信息，做好常态化疫情防控工作，十分辛苦，表示由衷感谢，但在已知多户存在群租房、隔断房问题下未见到后续整治，希望能尽快整治，改善正常居民居住环境，谢谢！

回复：接到网民诉求后，龙泽园街道立即组织居委会联合社区物业对七号楼三单元楼道内杂物堆放问题进行了处理，同时对群租问题逐户进行排查核实。经查，共有8户房屋涉及出租房屋，截至6月10日，对国风美唐三期七号楼三单元住户全部核查完毕，8户出租房屋不存在打隔断、群租现象，已要求房屋中介加强对出租房屋的管理，社区和物业加强对此单元的巡逻和管理。

问题3：回龙观地铁站共享单车乱停放现象非常严重，尤其是桥下通道自行车乱停乱放很严重，影响行人通过。2.桥下机动车道隔离带总是被黑车司机私自挪动，而且黑车会占用机动车道停车。 希望有关部门能够加大管理力量，同时能够做饭长效管理，持续管理。

回复：

1.接到网民诉求后，城管委第一时间约谈共享单车企业，自5月28日起，各企业日均出动厢式货车6辆，清理人员12人，截至6月4日共清理共享单车2000余辆，并要求企业对该点位进行常态化清理。同时城管委委托第三方公司于6月4日起每日派出4辆厢式货车，12名人员开展对该点位企业清理不及时的车辆进行收缴工作，截至目前，共收缴共享单车1200余辆，并要求第三方公司将此点位列为重点点位，加强该点位的巡视工作，调动车辆、人员每天对该点位共享单车淤积情况进行清理，有效保障非机动车道、人行道不被侵占。

2.已将被挪护栏进行了恢复，同时加大对此处路边违规停车的执法力度，加强对此处黑车的执法检查；组织人员加强道路巡查，如发现护栏被挪及时处理，并加强对私自挪移护栏市民的监督和教育引导工作。

问题4 ：回龙观街道办东南两侧的两大片荒地已经闲置多年，东侧的荒地现在开辟为街道办的临时停车场，南侧的地块能不能协调利用一下，搞个简易的公园，或者改造成临时停车场解决周边道路乱停车的问题？

回复：回龙观街道办事处南侧土地属于南店社区集体土地，属于集体建设用地。街道正在研究通过村集体土地建设公益设施的途径推进土地利用，具备条件的，将同期建设停车场。

问题5：龙腾苑四区全部小区车位旁都种了栾树，从4月下旬持续到10月份都会有蚜虫，产生大量树胶粘在车上，基本上洗完车，过一晚就会有好多树胶，会增加洗车次数，从而浪费水资源；也会对每辆车造成车漆损伤。建议更换树种！请求政府相关单位给予帮助处理！我代表本小区广大有车的业主感谢政府！谢谢！

回复：经核实，龙腾苑四区共有车位876个，车位周围栾树大概450棵左右，树木是开发商种植交付物业管理。2003年到2020年栾树已经长到直径20-30公分，根据《北京市绿化条例》的规定，该树木不能移植。为解决车位旁树胶粘车问题，2020年3月至5月小区物业已对小区内现有树木进行5次打药、修剪，6月5日、6月9日物业再次对车位周围树木打药、修剪，避免车位旁树木滴树胶粘车。

问题6：龙泽园街道龙锦三街文华东路交叉路口，和庆斋北路面井盖被压碎了，晚上光线暗，对行人非常危险，请马上更换。

回复：经查，网民反映井盖归属天鸿集团下属物业公司管理，目前井盖已修复。

问题7：霍营街道紫金新干线一区7号楼高层外墙砖持续脱落，有次带着孩子进出单元门差点被砸到头，通知物业后被告知脱落面积没达到动用公共维修基金的标准，物业说曾尝试要全楼每家出几万凑钱维修，但有人不愿意出这么多钱，开发商也不管，拖了快一年了也没解决，每次进去单元门都提心吊胆，请帮忙解决，盼复，谢谢！

回复：您好，经核实，您反映的不规范停车问题确有发生。街道已要求物业公司加强车辆准入管理，加大巡查力度，巡查发现乱停乱放车辆第一时间联系腾挪；同时，要求社区通过宣传橱窗、微信群等形式，加强规范停车、文明停车相关内容的引导宣传。感谢您的监督，如您遇到关于社区治理方面的问题，请随时向社区居委会提出您的宝贵意见。

问题8：

霍营街道紫金新干线一区7号楼高层外墙砖持续脱落，有次带着孩子进出单元门差点被砸到头，通知物业后被告知脱落面积没达到动用公共维修基金的标准，物业说曾尝试要全楼每家出几万凑钱维修，但有人不愿意出这么多钱，开发商也不管，拖了快一年了也没解决，每次进去单元门都提心吊胆，请帮忙解决，盼复，谢谢！

回复：您好，经查，紫金新干线一区确存在墙砖脱落问题。经区住建委主管部门现场核查，因脱落面积未达到动用公共维修基金的要求，故不能使用公共维修基金。开发商已对问题严重的楼体进行过维修。接到投诉后，物业公司迅速展开再次排查，对问题楼体周边采取拉设警戒线等安全防护措施。街道要求开发商新领域公司、物业公司对社区楼体进行整体排查，一周内排除安全隐患。同时制定楼体维修方案，依照方案对楼体进行维修，以彻底解决楼体掉砖问题。感谢您的监督，如您遇到关于社区治理方面的问题，请随时向社区居委会提出您的宝贵意见。