问题1：明天进小区要看身份证了。双证检查。

回复：为杜绝假出入证和冒用他人出入证的现象，部分社区（万龙社区）为了堵住漏洞，筑牢疫情防线，临时实行身份证和出入证同时查验的规定，并提前在业主群发布了通知公告。目前已恢复“出入证+测体温”查验模式。

问题2：回龙观东部地区缺乏商业综合体，目前逛街购物半径超3公里。目前看到京都儿童医院南侧车场已经在建，而且面积比较大。如果配套建设商业综合体，就能惠及周边小区居民，带动回龙观东部商业发展。请问相关规划是否有考虑，多谢了！

回复：目前回龙观地区现有5万平米以上大型商业设施6家（分别为永旺、华联回龙观店、华联同城店、龙旗购物中心、昌发展万科广场和北店时代广场），现有的商业基本满足了周边百姓购物需求，而区域内停车还有很大需求，为缓解停车难问题，经规划部门批准，此处建设停车场。另外，为更好地满足群众多样性购物需求，重点以回龙观东西大街及延长线为轴，打造龙域、龙泽和龙德三大商圈，改造购物环境、提升商品品质，充分满足广大居民不同层次的消费需求。

问题3：龙回苑小区目前无法安装国家电网充电桩的问题：大概是这样，之前我们咨询过国家电网和物业，现在小区没法安装国家电网充电桩应该是因为小区的配电室最早是属于开发商的，但是开发商一直没有把配电室移交出来，现在开发商已经找不到了，配电室现在既不属于物业也不属于国家电网，所以最近两年小区里没法安装国家电网的充电桩。

回复：经与回龙观供电所核实，龙回苑小区属于高压自管户，配电设备产权不属于供电公司，不享受电力公司免费三零服务。车主安装充电桩，需与供电公司、物业签订三方协议，供电公司负责安装表计及开关，其他设施安装费用由车主承担。居民办理安装充电桩，可联系回龙观供电所，联系方式15811131253。

问题4：龙泽站西侧，13号线桥下人行道非常狭窄，只够一人行走，无法错开——该处人流很大，由于行人不得不走上自行车道，自行车和电动两轮车跑到机动车道，造成安全隐患很多，建议尽快看看是否有什么解决办法，至少可以在保证人行道可以双向错身的基础上设立护栏避免机动车，行人，自行车混行。

回复：经核实，网民反映路段为G6东辅路，现状路面宽12米，单向3车道，建成之初为公路，为按公路标准设置的断面，并未设置严格意义上的自行车道和人行道，市民所反映的步道为G6东辅路的路肩，现状受限制于13号线，暂无法对该段局部进行拓宽，设立护栏隔离亦不满足规范要求。规划上G6辅路为城市次干路，将随周边地块开发逐步实现城市道路功能，配置人行道和非机动车道，并实现机非人分离。 

问题5：回龙观田园风光雅园东区14号楼4单元501有群租房现象，并且每天半夜会有机器响声，好像在加工什么。最近一阵子每天该单元都会停电好几次，严重影响居民日常生活，望严查！

回复：经核查，田园风光14－4－501为中介我爱我家出租，内无隔断，不存在违法群租现象。该房屋内无举报中所提及机器，扰民现象系房屋内租户搬家所致，目前已搬完。断电现象系供电线路问题，目前供电公司已维修完毕。

问题6：我们家在回龙观风雅园二区11号楼6单元502，我家屋顶漏水，墙面渗水,雨季能够明显的看到雨水一直往下滴，两年了，找了物业说需要大修，但无权限动用维修基金。小区自2018年后一直不能成立业主委员会，找居委会，口头答应维修，但至今2年了，小区有多户多次反映，一直推诿，找街道办也不能解决。风雅园二区是2000年左右的旧小区，据说是附近唯一没有大修的小区 。两月前已经又有人在留言板留言求助，居委会后来打电话称政府已协调资金会帮助修理，但雨季马上来临，迟迟未见动静。昨日雨后房屋再次严重漏水，至居委会询问进度，答复说没有这回事，仍以动用维修基金需要小区2/3业主答应为由搪塞，不做任何工作，不启动任何程序。我们的问题还是不能解决。非常感谢本届政府对回天地区老百姓的关爱，回天计划极大的改善了我们的民生问题。但不理解为何本小区居委会对小区内居民关注的重大且是正当权益的问题却总是敷衍不作为，而且对上次留言后他们答复给的解决方案，现在却矢口否认。我们没有其他办法，只有再度留言，在留言的时候发现前后已多次有人留言。恳请领导帮忙解决。谢谢！小区已经知道的有问题的住户如下：13号楼1单503，顶楼，墙掉皮，漏水；7号楼8单元602,顶楼,前后阳台、客厅窗户边、北边房间漏水；8单元501,非顶楼,墙体渗水,北卧天花板漏水；7号楼8单元601,漏水；11号楼6单元501；4-4-603 顶楼 漏水；9-10-603 顶楼 漏水。

回复：

针对屋顶及外墙面漏水问题，需动用专项维修资金对楼顶重新进行防水层改造。风雅园社区原业委会已将专项维修资金移至招商银行亚运村分行管理，2018年12月21日，社区业委会换届不成功，新一届业委会没有产生，导致专项维修资金无法使用。根据《关于解决本市商品住宅专项维修资金划转后存在问题的通知》（京建发[2017]345号）的规定，需要以社区居委会为办理主体，办理转存事宜，待专项维修资金转存到市住房资金管理中心指定的银行后，再按照专项资金的使用办法按要求进行申报使用。

2019年底，街道多次召集风雅园社区两委召开协调会，商讨楼顶漏雨问题的解决方案，明确由居委会执行相关程序，入户征求业主意见，经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意后，将专项维修资金转存到市住房资金管理中心指定的银行，再以居委会为主体申报使用专项维修资金,对楼顶进行大修。2020年春节开始，因新冠疫情突发，暂停入户征求业主意见，目前街道已督促居委会重启此项工作。

街道将继续督促和协调居委会开展专项维修资金的转存工作，并积极推动风雅园小区选举新的业主委员会或成立物业管理委员会，对专项维修资金进行决议，推动解决居民反映的屋顶漏水，墙面渗水等问题。