“以前，我们停完车还要绕行一段距离才能走到就诊大楼，现在医院铺设了汀步道，不用绕路，方便多了！”为方便居民看病就诊，京都儿童医院新铺设了汀步路，颇受患者赞许。

之前，有市民通过12345市民服务热线反映，京都儿童医院南侧新建停车场出口没有直接通往医院的路，带孩子就医需要远距离绕行，有的市民为了“抄近道”，穿行于公园绿地，导致绿植被严重破坏，希望相关部门对此问题给予关注并解决。

经区园林绿化局核实，市民反映的京都儿童医院南侧停车场通往医院的公园位于昌平区龙泽园街道，为昌平区回龙观F03地块公园建设项目-元福公园，该公园于2022年6月建成投用。京都儿童医院南侧的地下停车场为区城管委负责实施建设，地下停车场人行出入口设置于公园内。区园林绿化局城镇绿化管理科工作人员现场踏勘发现，使用地下停车人员多为前往京都儿童医院就医病患。

为方便患儿及家属通行，保护周边绿地，综合考量后，区园林绿化局城镇绿化管理科按照市民通行习惯，在公园内增设汀步石，并加装通行指示牌，规范行人通行区域。目前步道及指示牌已设置完成，群众诉求得到解决。

“接下来，我们将积极主动办理市民诉求，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，从群众关切的高频问题出发，把接诉即办工作作为提升基层治理能力的重要抓手，以解决问题的成效服务于民、取信于民，切实提升人民群众的获得感、幸福感。”区园林绿化局相关负责人表示。