从临床情况能给一个意见，比如接来老人时加个号，或者这种情况还是在当地别折腾了。退号基本不可能，原因是不合理但也没办法，挂号不是咨询费，而是诊疗费，那既然没有诊疗，甚至都没有给患者一个建议情况下就收费。

如果仅仅是为了退费找个公理，告诉你没地方申述，主要是申诉没用。因为你的确进门了，主任和你说了啥，都无法解释。

如果你是想帮助患者，仅仅是咨询，那么可以医院app付费咨询。如果想面对面就最好拿着资料片子啥的去人民医院挂个其他专家号（尽量老专家，不挂特需），然后他很可能去找他得力徒弟为你解决。