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 ibm pc的售后现在实在是太差劲了！----商业欺诈+侵害消费者知情权！！！
我留学日本的朋友有一个坏了的IBM R31本本，日本检修原因是主板电源故障，因在日本的维修价格贵，所以带回北京让我修
我元月上旬送到了ibm的外包售后服务公司 蓝色快车计算机工程技术有限公司 在知春路的第六服务站（翠宫饭店西一百米），它们的电话为68378447，是一个姓刘的男人处理的，说如果仅仅是主板电源问题的话，2000多换个新主板就行了，所以我当时就痛快地交了二百块钱的检修费，从此开始了体验ibm笔记本售后差劲服务的痛苦经历。
几天后，刘工打电话说，是主板电源坏了，有两种方案维修：1 换主板，2400rmb，保修三个月；2 二级维修，1950rmb，保修一年。 我经过考虑选择了第一个方案。
不料，第二天，刘工又打来电话，说2400块钱的主板没有了，要换主板只能换6000多的一款，并且两种主板的
配置都是一模一样的，只不过出厂的日期不同，才造成价格差异。晕，买一个新机器现在才多少钱啊？随改成第2种方案，做二级维修。
腊月二十八，蓝快电话，让我去取机器，我以为修好了。但当时我已经离开北京。初八回京上班第一天，我老婆去蓝快取机器，他们的工人找了足有四十分钟才找到（期间我接了三个电话，上了一趟厕所），告诉我老婆没有修好，要修只能换主板，5400RMB。晕，原先6000多的主板怎么降了壹千块钱？我老婆问2400的主板以后还会不会有货？刘工矢口否认，说从来就没有两千四的主板。tnnd，这不是大白天说瞎话么？现在买个机器才多少钱啊，这样的话，还不如买个HP 6400的新本本呢。不修了！但是更令人气愤的事情发生了：
找他们索要检修报告单，不给！叫他们开发票，不开！还要顾客在一张承认修不好的单子上签字，否则不给机器。老婆一女性，当时没有主意，糊里糊涂的就签字了。
蓝快就是个骗子，不择手段的让你多掏钱，偷梁换柱给你换件的胆量估计没有，所以就只能在这方面牟取暴利了：先报一个你认为可以接受的低价，等你交了检修费后再涨价，让你骑虎难下。
现在反正ibm已经把pc卖掉了，蓝快觉得以后反正有别人给擦屁股，所以也就更加肆无忌惮了。
鉴于ibm的售后存在商业欺诈和侵害消费者知情权的行为，所以我奉劝大家，以后买think的本本要三思！
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2005-02-17 10:35:48
